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Assim como a portaria, o serviço de recepção é um dos cartões de visita de qualquer empresa. Portanto, a recepção e um atendimento de qualidade são imprescindíveis para a manutenção dos clientes. Além do mais, quando um visitante procura por sua empresa, ele procura mais do que ser bem atendido, ele quer identificar a preocupação e prazer da empresa em entendê-lo.

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Inovação no comércio varejista: o que é e como aplicar?

Inovação

Há algo muito distinto ao se abordar temas como a inovação no comércio varejista. É que aqui, de maneira muito distinta do que ocorre em universos como a tecnologia, todas as inovações relevantes precisam ter uma característica em comum: elas têm que fazer com que seja mais fácil para que sua marca venda mais.

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O Novo Normal

As mudanças nos hábitos de compras dos consumidores em decorrência do isolamento social, ao que tudo indica, vieram para ficar. O que parecia ser um comportamento passageiro, que mudaria assim que a pandemia acabasse, está se transformando no “novo normal”, e as empresas, principalmente o varejo, terão que se adaptar a esse novo padrão de consumo rapidamente.

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Como aumentar o lucro da empresa? Se a sua resposta é somente aumentar as vendas, você está prestes a cometer um erro comum. Muitos gestores acreditam que ter mais lucro é igual a entrar mais dinheiro! É óbvio que fazer mais negócios é parte considerável do faturamento, porém tão importante quanto isso é sair menos dinheiro dos seus cofres.

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