"Tinder dos Boletos" Ajuda Clientes a Negociarem Contas com Empresas

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 "Tinder dos Boletos" Ajuda Clientes a Negociarem Contas com Empresas

Marcelo Bertolini, 41, trabalhava na área de vendas de uma indústria há quase 15 anos. Durante muito tempo, ele teve que lidar com uma equação comum dentro das empresas: aumentar o faturamento ou diminuir despesas para fechar as contas no azul. 

 

“Sempre que não conseguíamos repassar os custos anuais aos clientes, chamávamos os fornecedores individualmente e renegociávamos os valores de todos os contratos de forma saudável”

Em 2016, ele foi demitido e precisou aplicar a mesma lógica às contas pessoais, mas se espantou com a complexidade do que encontrou.

“Percebi que ficava muito tempo no atendimento eletrônico, chegava a perder uma hora, e não conseguia resolver nada. As ligações eram redirecionadas de um departamento para o outro, ou ‘caíam’. Eu anotava vários protocolos e nada. As empresas criam uma lógica para dificultar o acesso a cancelamento ou redução de planos.”

A situação fez Bertolini perceber que havia uma oportunidade ainda não explorada no mercado: conectar clientes a possibilidades de parcelas mais baixas por meio da portabilidade.

O que o fez tirar a ideia do papel foi perceber que o problema era ainda maior para pessoas sem acesso à informação, que nem sabiam como fazer para reduzir ou cancelar valores de contas. “A senhora da equipe de limpeza do meu prédio me contou que pagava R$ 149 na conta de celular. Ela disse que não conseguia mudar o plano na loja do shopping e eu a ajudei a fazer por telefone”


Depois disso, ele procurou o amigo Roberto Calderon, 42, e decidiu colocar a ideia em prática. Os dois estudaram durante um ano como fazer para conectar pessoas e empresas, uma espécie de “Tinder dos boletos”, até que chegaram a um modelo que consideraram ideal. Assim, nascia a startup Parcela Mais Baixa.

Investimento de R$ 250 mil e período de testes
Calderon é especialista em estruturação de negócios digitais e conta que já gerenciou e implantou mais de 400 operações de e-commerce e startups. Dessa forma, sabia o caminho das pedras para colocar a Parcela Mais Baixa no ar.

Pagamento de IR e INSS poderá ser feito por meio de fintechs
Eles investiram cerca de R$ 250 mil, de recursos próprios, para desenvolver toda a plataforma da maneira que pensaram. No site, lançado em novembro de 2018, o cliente se cadastra e informa as contas que tem, o valor de cada uma e quais são os serviços prestados, além de um contato de e-mail e WhatsApp.

Atualmente, é possível cadastrar contas de pacotes de internet (tanto para celular quanto banda larga), TV por assinatura, telefone fixo e planos de saúde, odontológicos e para pets. Financiamentos, empréstimos, taxas de bancos e seguros de casa, carro e vida também são aceitos.

Vendedores têm acesso a mailing qualificado
O objetivo é fazer com que corretores e vendedores das empresas se cadastrem para ter acesso a essas informações. Assim, podem contatar o cliente com planos melhores, pelo mesmo valor, ou por quantias menores.


Os acionamentos são feitos pelos contatos compartilhados pelo próprio cliente, da mesma forma que o GetNinjas funciona hoje. Para ter acesso às informações, os representantes das empresas pagam taxas que variam entre R$ 49 a R$ 99 mensais.

“Em 2019, fizemos no modo teste para todos. Abrimos a campanha de venda agora em janeiro. Para o vendedor, é um custo muito baixo de aquisição de lead qualificado.”

Até o momento, eles têm cerca de 1.700 clientes cadastrados na base. Esperam chegar a 2.000 até o final do mês. “Acreditamos que de cinco a dez mil pessoas vão usar a plataforma quando iniciarmos a campanha”, aposta Calderon.

Os sócios projetam um faturamento de R$ 10 mil por mês, durante três meses, e de R$ 25 mil a partir disso.

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