Padrão de Qualidade é Chave para Sucesso

Estrela inativaEstrela inativaEstrela inativaEstrela inativaEstrela inativa
 

Abrir o próprio negócio é um passo muito importante na vida de qualquer pessoa. Ainda mais no Brasil, onde os novos empreendedores precisam lidar, ao mesmo tempo, com questões burocráticas e particularidades do produto ou serviço oferecido.

Não à toa, a taxa de mortalidade das empresas no país é de 23% - o que significa que a cada cem abertas, 23 fecham até o segundo ano de funcionamento, de acordo com um estudo do Sebrae.

Porém, existe um formato específico que foge dessa regra: a franquia. Diferentemente do que ocorre com as empresas comuns, só cinco a cada cem franquias abertas fecham até o segundo ano de operação, segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF) - uma taxa de mortalidade em torno de 5% no período. Mas qual o segredo?

Um dos motivos dessa diferença está na segurança transmitida pela franqueadora ao investidor, cuja inexperiência é compensada por um modelo de negócios já testado junto ao público, o que faz possível prever, através de pesquisas mercadológicas, em que locais e com que ações uma nova unidade pode obter mais sucesso.

Suporte ativo que gera resultado

A OrthoDontic é uma rede de clínicas exclusivamente voltada a ortodontia, com mais de 220 unidades espalhadas em 18 estados do Brasil. Segundo Fernando Massi, sócio fundador e diretor de expansão da OrthoDontic, o crescimento exponencial da rede é resultado de processos bem formatados e suporte ativo. “O acompanhamento começa logo após a assinatura do pré-contrato, por meio de estudos de geoprocessamento para determinação do ponto ideal”, comenta. Massi explica que a escolha do ponto é um dos fatores críticos para determinar o sucesso ou o fracasso de um novo negócio.

Feito isso, a empresa oferece apoio total para a implantação da unidade. Cada uma delas possui instalações padronizadas em um espaço médio de 180 m², com equipamentos e pessoal preparado para proporcionar uma média de dois mil atendimentos mensais de forma rápida e confortável aos clientes. Isso envolve, além do treinamento inicial, um programa contínuo de melhorias.

Outro ponto vital do suporte ao franqueado envolve o trabalho realizado pelo departamento de Comunicação e Marketing da empresa, principalmente no período da inauguração de uma nova unidade, o que garante que ela já abra suas portas com uma carteira de clientes para atender.

Fernando destaca que a aliança entre tecnologia e profissionais capacitados é outro diferencial que contribui para desempenho do negócio. “Possuímos uma equipe de Consultoria de Campo extremamente competente e ativa, com apoio de um sistema de gestão desenvolvido exclusivamente para as necessidades da clínica. Desta forma, é possível acompanhar todos os indicadores em tempo real, possibilitando tomadas de decisões mais ágeis”, relata.

Atualmente, a OrthoDontic é a maior rede de clínicas ortodônticas do país e a parte boa é que a oportunidade não é restrita aos dentistas. “ Pessoas de qualquer formação podem se candidatar a franqueado. O importante é que o candidato possua disponibilidade para se dedicar 100% à franquia, resida na cidade onde pretende montar o negócio, possua todo o investimento inicial para implantação da Unidade assim como o capital de giro necessário para os primeiros meses de operação”, completa Massi.

 

FONTE: Pequenas Empresas Grandes Negócios



Representante, entre aqui!