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Muitos casais têm o sonho de ter um negócio próprio. O que é preciso considerar antes de iniciar um negócio com o seu marido ou com a sua esposa? “Tem que verificar se os dois querem a mesma coisa, pois é uma decisão que tem que ser tomada em conjunto, como o casamento”, afirma Sandra Fiorentini, consultora do Sebrae-SP.

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Um franqueado não pode se iludir: seu negócio só será bem-sucedido se ele tiver espírito empreendedor e arregaçar as mangas.

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A Câmara dos Deputados aprovou, nesta quarta-feira, o texto principal da reforma da Previdência. A proposta foi aprovada por 379 votos a favor e 131 contra. Era necessário o apoio de, no mínimo, 308 deputados para o projeto avançar. Ainda será preciso analisar destaques (propostas para alterar o texto) antes de concluir a votação da reforma em primeiro turno.

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A resposta pode mudar o rumo da sua carreira. Construir uma boa imagem profissional — dentro e fora da organização — é importante para ganhar a confiança de chefes e colegas e crescer na carreira

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Imagem relacionadaCaptação de recursos para startups é tema de curso sobre empreendedorismo no Instituto Ling.

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Resultado de imagem para Dell  iconDell realiza evento anual focado em empreendedorismo e inovação para PMEs.

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Quem viveu, em especial durante a infância, numa cidade pequena e, até grande cidade também, sabe o que causava a chegada de um circo e a possibilidade de ver um espetáculo circense. Era o maior acontecimento do ano.

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App VExpenses organiza processos e gera economia de tempo de 88%.

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Não tem nem comparação: hoje em dia, tanto a quantidade como a qualidade dos dados com os quais podemos contar para gerenciar estrategicamente os negócios são impressionantes. O problema é que boa parte dessas informações continua sendo mal explorada.

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Abrir o próprio negócio é um passo muito importante na vida de qualquer pessoa. Ainda mais no Brasil, onde os novos empreendedores precisam lidar, ao mesmo tempo, com questões burocráticas e particularidades do produto ou serviço oferecido.

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Em entrevista ao Jornal de Negócios, Isaias de Oliveira conta a história e os planos de expansão da empresa

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Para a coach empresarial Ana Paula Peron, nós temos a tendência de personificar os conflitos e “coisificar” as pessoas

Este tempo de transição nos têm obrigado a rever nosso modelo de relação com o mundo, com as pessoas e conosco. Somos provocados diariamente a reconsiderar uma certa forma linear de pensamento para uma abordagem sistêmica e complexa de lidar com as situações mais rotineiras.

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A estimativa é que o Brasil prossiga sua recuperação econômica em 2019, com crescimento do PIB, inflação controlada e manutenção das taxas de juros. Esses fatores trazem um sentimento positivo de melhoria dos negócios, consumo e fortalecimento do mercado de investimentos.

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Veja o passo a passo de como montar uma agência de marketing e propaganda de sucesso. Visto a necessidade das empresas de hoje em dia estar no mercado, cada vez mais competitivo, uma agência de marketing e propaganda pode ser um excelente negócio para investimento.

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Imagem relacionadaAprenda como utilizar o break even point para determinar o momento de começar a lucrar.

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Para ser importante para o comprador é preciso descobrir o que ele quer para si e para a empresa.

Você tem valor para o seu cliente? 

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Tecnologia desenvolvida pela Kiper permite saber quem entra e sai da residência por notificações, enviar convites personalizados e fazer grupos de convidados para festas.

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Resultado de imagem para conarSegundo o próprio CONAR, o Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária é: “uma instituição que fiscaliza a ética da propaganda comercial veiculada no Brasil, norteando-se pelas disposições contidas no Código Brasileiro de Autorregulamentação Publicitária”.

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A disputa pelo mercado consumidor é sempre acirrada e constante.

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Segundo o estudo E-commerce Radar 2017, com o aumento da penetração de smartphones, a parcela de compras por dispositivos móveis cresceu de 22% para 31% entre 2016 e 2017.

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Resultado de imagem para Search Engine Optimization icon pngAs Melhores Ferramentas de SEO para análise【Google】.

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Com mais de 1,3 mil inscritos, ranking 100 Startups to Watch aponta as empresas mais atrativas para investidores, aceleradoras e programas de corporate venture.

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Uma checklist com 10 erros que você não pode deixar passar.

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Startup gaúcha lança a primeira criptomoeda do Brasil.

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No mês passado, empresário bilionário lançou ao espaço o Falcon Heavy, o foguete mais poderoso criado até agora. Ele quer, um dia, providenciar a primeira missão tripulada a Marte.

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O setor de franquias cresceu 8% em 2017 na comparação com o ano anterior, saltando de R$ 151,2 bilhões para cerca de R$ 163 bilhões, segundo balanço parcial da Associação Brasileira de Franchising (ABF) divulgado hoje (11) em São Paulo.

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Várias empresas ainda sentiram os efeitos da recessão econômica durante este ano.

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Calendário de Feriados de 2018

Janeiro
  • 01SEG
    Ano Novo
Fevereiro
  • 13TER
    Carnaval
Março
  • 30SEX
    Sexta-feira da Paixão
Abril
  • 01DOM
    Páscoa
  • 21SÁB
    Tiradentes
Maio
  • 01TER
    Dia do Trabalhador
  • 31QUI
    Corpus Christi
Setembro
  • 07SEX
    Independência do Brasil (Sete de Setembro)
Outubro
  • 12SEX
    Nossa Senhora Aparecida
Novembro
  • 02SEX
    Finados
  • 15QUI
    Proclamação da República
Dezembro
  • 25TER
    Natal

Calendário de Todas as Datas Comemorativas de 2018

JANEIRO
  • 01SEG
    Ano Novo
  • 04QUI
    Dia Nacional da Abreugrafia
  • 06SÁB
    Dia de Reis
  • 06SÁB
    Dia da Gratidão
  • 07DOM
    Dia do Leitor
  • 07DOM
    Dia da Liberdade de Cultos
  • 08SEG
    Dia do Fotógrafo
  • 09TER
    Dia do Astronauta
  • 09TER
    Dia do Fico
  • 10QUA
    Dia de São Gonçalo de Amarante
  • 14DOM
    Dia do Enfermo
  • 15SEG
    Dia do Compositor
  • 15SEG
    Dia do Adulto
  • 18QUI
    Dia do Esteticista
  • 19SEX
    Dia do Cabeleireiro
  • 20SÁB
    Dia de São Sebastião
  • 20SÁB
    Dia do Farmacêutico
  • 21DOM
    Dia Mundial da Religião
  • 24QUA
    Dia dos Aposentados
  • 24QUA
    Dia da Previdência Social
  • 25QUI
    Aniversário de São Paulo
  • 25QUI
    Dia do Carteiro
  • 26SEX
    Dia da Gula
  • 27SÁB
    Dia Internacional em Memória das Vítimas do Holocausto
  • 28DOM
    Dia de São Tomás de Aquino
  • 30TER
    Dia da Saudade
  • 30TER
    Dia do Portuário
  • 30TER
    Dia Nacional das Histórias em Quadrinhos
  • 30TER
    Dia do Padrinho
  • 31QUA
    Dia do Mágico
  • 31QUA
    Dia de São João Bosco
FEVEREIRO
  • 01QUI
    Dia do Publicitário
  • 02SEX
    Dia de Iemanjá
  • 02SEX
    Dia de Nossa Senhora dos Navegantes
  • 02SEX
    Dia do Agente Fiscal
  • 03SÁB
    Dia de São Brás
  • 04DOM
    Dia do Amigo do Facebook
  • 04DOM
    Dia Mundial do Câncer
  • 05SEG
    Dia do Datiloscopista
  • 07QUA
    Dia do Gráfico
  • 10SÁB
    Dia do Atleta Profissional
  • 11DOM
    Dia do Zelador
  • 11DOM
    Dia Mundial do Enfermo
  • 11DOM
    Dia de Nossa Senhora de Lourdes
  • 13TER
    Carnaval
  • 13TER
    Dia Mundial do Rádio
  • 14QUA
    Dia de São Valentim
  • 16SEX
    Dia do Repórter
  • 17SÁB
    Dia Mundial do Gato
  • 19SEG
    Dia do Esportista
  • 19SEG
    Dia de São Conrado
  • 20TER
    Dia Mundial da Justiça Social
  • 21QUA
    Dia Nacional do Imigrante Italiano
  • 21QUA
    Dia Internacional da Língua Materna
  • 24SÁB
    Promulgação da Primeira Constituição Republicana
  • 25DOM
    Dia da Criação do Ministério das Comunicações
  • 26SEG
    Dia de Santo Alexandre
  • 27TER
    Dia do Agente Fiscal da Receita Federal
  • 27TER
    Dia do Livro Didático
  • 27TER
    Dia de São Leandro
  • 28QUA
    Dia Mundial da Doença Rara
  • 28QUA
    Dia da Ressaca
  • 28QUA
    Dia de São Romão e Lupicino
MARÇO
  • 01QUI
    Aniversário do Rio de Janeiro
  • 05SEG
    Dia do Filatelista Brasileiro
  • 07QUA
    Dia do Fuzileiro Naval
  • 08QUI
    Dia Internacional da Mulher - 8 de Março
  • 09SEX
    Dia Mundial do DJ
  • 10SÁB
    Dia do Sogro
  • 10SÁB
    Dia do Telefone
  • 12SEG
    Aniversário de Recife
  • 12SEG
    Dia Mundial Contra a Cibercensura
  • 12SEG
    Dia do Bibliotecário
  • 14QUA
    Dia do Pi
  • 14QUA
    Dia do Vendedor de Livros
  • 14QUA
    Dia da Incontinência Urinária
  • 14QUA
    Dia Nacional dos Animais
  • 15QUI
    Dia da Escola
  • 15QUI
    Dia Mundial do Consumidor
  • 15QUI
    Dia de São Longuinho
  • 17SÁB
    Dia de São Patrício
  • 19SEG
    Dia de São José
  • 19SEG
    Dia do Carpinteiro e do Marceneiro
  • 20TER
    Dia Internacional da Felicidade
  • 21QUA
    Dia Universal do Teatro
  • 21QUA
    Dia Mundial da Terra
  • 21QUA
    Dia Internacional Contra a Discriminação Racial
  • 21QUA
    Dia Internacional da Síndrome de Down
  • 21QUA
    Dia Internacional das Florestas e da Árvore
  • 21QUA
    Dia Mundial da Infância
  • 22QUI
    Dia Mundial da Água
  • 23SEX
    Dia Mundial da Meteorologia
  • 23SEX
    Dia do Optometrista
  • 25DOM
    Dia da Constituição
  • 25DOM
    Dia de São Dimas
  • 25DOM
    Dia do Especialista de Aeronáutica
  • 26SEG
    Dia do Cacau
  • 27TER
    Dia do Circo
  • 28QUA
    Dia do Diagramador
  • 28QUA
    Dia do Revisor
  • 30SEX
    Sexta-feira da Paixão
  • 31SÁB
    Dia da Saúde e Nutrição
  • 31SÁB
    Dia da Integração Nacional
ABRIL
  • 01DOM
    Páscoa
  • 01DOM
    Dia da Mentira - 1º de Abril
  • 02SEG
    Dia do Propagandista
  • 02SEG
    Dia Mundial da Conscientização do Autismo
  • 02SEG
    Dia Internacional do Livro Infantil
  • 04QUA
    Dia Nacional do Parkinsoniano
  • 06SEX
    Dia Internacional do Esporte para o Desenvolvimento e pela Paz
  • 07SÁB
    Dia do Corretor
  • 07SÁB
    Dia do Jornalista
  • 07SÁB
    Dia Mundial da Saúde
  • 07SÁB
    Dia do Médico Legista
  • 08DOM
    Dia da Natação
  • 08DOM
    Dia Mundial do Combate ao Câncer
  • 08DOM
    Dia Mundial da Astronomia
  • 08DOM
    Dia Nacional do Sistema Braille
  • 09SEG
    Dia Nacional do Aço
  • 09SEG
    Dia Nacional da Biblioteca
  • 10TER
    Dia da Engenharia
  • 11QUA
    Dia do Infectologista
  • 11QUA
    Dia da Escola de Samba
  • 12QUI
    Dia do Obstetra
  • 13SEX
    Dia do Office-Boy
  • 13SEX
    Dia do Beijo
  • 13SEX
    Dia do Hino Nacional Brasileiro
  • 13SEX
    Dia do Jovem
  • 13SEX
    Dia da Carta Régia
  • 14SÁB
    Dia Mundial do Café
  • 15DOM
    Dia Mundial do Desenhista
  • 15DOM
    Dia Nacional da Conservação do Solo
  • 15DOM
    Dia do Desarmamento Infantil
  • 16SEG
    Dia Mundial da Voz
  • 17TER
    Dia Mundial do Hemofílico
  • 18QUA
    Dia de Monteiro Lobato
  • 18QUA
    Dia do Amigo
  • 18QUA
    Dia Nacional do Livro Infantil
  • 19QUI
    Dia do Índio - 19 de Abril
  • 19QUI
    Dia do Exército Brasileiro
  • 19QUI
    Dia de Santo Expedito
  • 20SEX
    Dia do Diplomata
  • 20SEX
    Dia do Disco
  • 21SÁB
    Tiradentes
  • 21SÁB
    Aniversário de Brasília
  • 21SÁB
    Dia do Metalúrgico
  • 21SÁB
    Dia da Latinidade
  • 21SÁB
    Dia da Polícia Civil
  • 21SÁB
    Dia da Polícia Militar
  • 21SÁB
    Dia do Têxtil
  • 22DOM
    Descobrimento do Brasil
  • 22DOM
    Dia da Terra
  • 22DOM
    Dia da Comunidade Luso-Brasileira
  • 23SEG
    Dia de São Jorge
  • 23SEG
    Dia Mundial do Escoteiro
  • 23SEG
    Dia do Serralheiro
  • 23SEG
    Dia Mundial do Livro
  • 23SEG
    Dia do Torcedor Corinthiano
  • 24TER
    Dia do Penitenciário
  • 24TER
    Dia do Agente de Viagem
  • 24TER
    Dia do Samurai
  • 24TER
    Dia do Boi
  • 24TER
    Dia do Chimarrão
  • 24TER
    Dia Internacional do Jovem Trabalhador
  • 24TER
    Dia Internacional do Milho
  • 25QUA
    Dia da Contabilidade
  • 26QUI
    Dia do Goleiro
  • 26QUI
    Dia de Prevenção e Combate à Hipertensão
  • 27SEX
    Dia da Empregada Doméstica
  • 27SEX
    Dia Mundial do Design Gráfico
  • 27SEX
    Dia do Sacerdote
  • 28SÁB
    Dia da Educação
  • 28SÁB
    Dia da Sogra
  • 28SÁB
    Dia Nacional da Caatinga
  • 29DOM
    Dia Internacional da Dança
  • 29DOM
    Dia de Santa Catarina de Sena
  • 30SEG
    Dia Nacional da Mulher
  • 30SEG
    Dia do Ferroviário
MAIO
  • 01TER
    Dia do Trabalhador
  • 01TER
    Dia da Literatura Brasileira
  • 03QUI
    Dia Mundial da Liberdade de Imprensa
  • 03QUI
    Dia Internacional da Liberdade de Imprensa
  • 03QUI
    Dia do Parlamento
  • 03QUI
    Dia Internacional do Sol
  • 03QUI
    Dia Nacional do Taquígrafo
  • 03QUI
    Dia do Sertanejo
  • 03QUI
    Dia do Pau-Brasil
  • 04SEX
    Dia de Star Wars
  • 05SÁB
    Dia da Língua Portuguesa
  • 05SÁB
    Dia Nacional do Líder Comunitário
  • 05SÁB
    Dia Nacional das Comunicações
  • 05SÁB
    Dia Nacional do Expedicionário
  • 05SÁB
    Dia do Marechal Rondon
  • 06DOM
    Dia da Matemática
  • 06DOM
    Dia do Cartógrafo
  • 06DOM
    Dia da Coragem
  • 07SEG
    Dia do Oftalmologista
  • 07SEG
    Dia do Silêncio
  • 08TER
    Dia Nacional do Turismo
  • 08TER
    Dia do Profissional de Marketing
  • 08TER
    Dia do Artista Plástico
  • 08TER
    Dia Internacional da Cruz Vermelha
  • 08TER
    Dia da Vitória
  • 09QUA
    Dia da Europa
  • 10QUI
    Dia do Guia de Turismo
  • 10QUI
    Dia da Cozinheira
  • 10QUI
    Dia da Cavalaria
  • 10QUI
    Dia do Campo
  • 10QUI
    Dia Internacional de Atenção à Pessoa com Lúpus
  • 12SÁB
    Dia Internacional da Enfermagem e do Enfermeiro
  • 12SÁB
    Dia do Engenheiro Militar
  • 13DOM
    Dia das Mães
  • 13DOM
    Dia do Automóvel
  • 13DOM
    Abolição da Escravatura
  • 13DOM
    Dia do Zootecnista
  • 13DOM
    Dia da Fraternidade
  • 13DOM
    Dia Nacional do Chefe de Cozinha
  • 14SEG
    Dia Continental do Seguro
  • 15TER
    Dia do Gerente Bancário
  • 15TER
    Dia do Assistente Social
  • 15TER
    Dia Internacional da Família
  • 16QUA
    Dia do Gari
  • 17QUI
    Dia Mundial das Telecomunicações e da Sociedade da Informação
  • 17QUI
    Dia Internacional Contra a Homofobia
  • 18SEX
    Dia dos Vidraceiros
  • 18SEX
    Dia Internacional dos Museus
  • 18SEX
    Dia Nacional do Cocktail
  • 18SEX
    Dia Nacional de Combate ao Abuso e à Exploração Sexual Infantil - 18 de Maio
  • 19SÁB
    Dia do Físico
  • 19SÁB
    Dia dos Acadêmicos de Direito
  • 19SÁB
    Dia do Estudante de Direito
  • 19SÁB
    Dia do Defensor Público
  • 20DOM
    Pentecostes
  • 20DOM
    Dia do Pedagogo
  • 20DOM
    Dia Nacional do Técnico e Auxiliar de Enfermagem
  • 21SEG
    Dia da Língua Nacional
  • 21SEG
    Dia do Afilhado
  • 22TER
    Dia do Apicultor
  • 22TER
    Dia Internacional da Biodiversidade
  • 22TER
    Dia do Abraço
  • 23QUA
    Dia da Tartaruga
  • 24QUI
    Dia da Infantaria
  • 24QUI
    Dia do Datilógrafo
  • 24QUI
    Dia do Telegrafista
  • 24QUI
    Dia do Vestibulando
  • 24QUI
    Dia do Detento
  • 24QUI
    Dia Nacional do Café
  • 25SEX
    Dia da Indústria
  • 25SEX
    Dia do Massagista
  • 25SEX
    Dia da Toalha
  • 25SEX
    Dia Nacional da Adoção
  • 25SEX
    Dia do Trabalhador Rural
  • 25SEX
    Dia Internacional do Sapateado
  • 25SEX
    Dia Internacional das Crianças Desaparecidas
  • 25SEX
    Dia do Orgulho Geek
  • 25SEX
    Dia da Costureira
  • 25SEX
    Dia Nacional do Respeito ao Contribuinte
  • 26SÁB
    Dia Nacional de Combate ao Glaucoma
  • 26SÁB
    Dia do Revendedor Lotérico
  • 27DOM
    Dia Nacional da Mata Atlântica
  • 27DOM
    Dia do Profissional Liberal
  • 27DOM
    Dia do Serviço de Saúde
  • 27DOM
    Dia do Serviço de Saúde do Exército
  • 28SEG
    Dia do Ceramista
  • 28SEG
    Dia Nacional de Luta pela Redução da Mortalidade Materna
  • 28SEG
    Dia Mundial dos Meios de Comunicação
  • 28SEG
    Dia de São Germano de Paris
  • 29TER
    Dia do Estatístico
  • 29TER
    Dia do Geógrafo
  • 29TER
    Dia Mundial da Energia
  • 29TER
    Dia Internacional dos Soldados da Paz das Nações Unidas
  • 29TER
    Dia de São Maximino
  • 30QUA
    Dia do Geólogo
  • 30QUA
    Dia do Decorador
  • 30QUA
    Dia da Santa Joana d'Arc
  • 30QUA
    Dia de São Fernando
  • 31QUI
    Corpus Christi
  • 31QUI
    Dia do Comissário de Bordo
  • 31QUI
    Dia do Espírito Santo
  • 31QUI
    Dia Mundial de Luta Contra o Tabaco
  • 31QUI
    Dia da Aeromoça
JUNHO
  • 01SEX
    Semana Mundial do Meio Ambiente
  • 01SEX
    Dia da Imprensa
  • 01SEX
    Dia de São Justino
  • 03DOM
    Dia Internacional do Administrador de Pessoal e da Comunidade Social
  • 03DOM
    Dia da Conscientização Contra a Obesidade Mórbida Infantil
  • 04SEG
    Dia de São Crispim de Viterbo
  • 05TER
    Dia da Ecologia
  • 05TER
    Dia Mundial do Meio Ambiente
  • 05TER
    Dia Nacional da Reciclagem
  • 05TER
    Dia de São Bonifácio
  • 06QUA
    Dia de São Norberto
  • 08SEX
    Dia do Oceanógrafo
  • 08SEX
    Dia do Citricultor
  • 08SEX
    Dia Mundial dos Oceanos
  • 08SEX
    Dia de São Medardo
  • 09SÁB
    Dia da Imunização
  • 09SÁB
    Dia do Porteiro
  • 09SÁB
    Dia do Tenista
  • 09SÁB
    Dia Nacional de Anchieta
  • 09SÁB
    Dia Internacional dos Arquivos
  • 10DOM
    Dia da Artilharia
  • 11SEG
    Dia da Marinha Brasileira
  • 11SEG
    Dia do Educador Sanitário
  • 11SEG
    Dia de São Barnabé
  • 12TER
    Dia dos Namorados
  • 12TER
    Dia do Correio Aéreo Nacional
  • 12TER
    Dia Mundial de Combate ao Trabalho Infantil
  • 12TER
    Dia de São Gaspar de Búfalo
  • 13QUA
    Dia de Santo Antônio
  • 13QUA
    Dia do Turista
  • 14QUI
    Dia do Solista
  • 14QUI
    Dia Mundial do Doador de Sangue
  • 14QUI
    Dia da Manicure
  • 14QUI
    Dia de Santa Clotilde
  • 15SEX
    Dia do Paleontólogo
  • 16SÁB
    Dia de São Francisco Régis
  • 17DOM
    Dia do Funcionário Público Aposentado
  • 17DOM
    Dia Mundial de Combate à Desertificação
  • 18SEG
    Dia do Químico
  • 18SEG
    Dia da Imigração Japonesa
  • 19TER
    Dia do Cinema Brasileiro
  • 19TER
    Dia do Migrante
  • 19TER
    Dia de São Romualdo
  • 20QUA
    Dia do Revendedor
  • 20QUA
    Dia do Vigilante
  • 20QUA
    Dia do Refugiado
  • 21QUI
    Dia de São Luís Gonzaga
  • 21QUI
    Dia do Mídia
  • 21QUI
    Dia do Profissional de Mídia
  • 21QUI
    Dia do Aperto de Mão
  • 21QUI
    Dia Mundial do Skate
  • 21QUI
    Dia do Intelectual
  • 22SEX
    Dia do Orquidófilo
  • 22SEX
    Dia do Aeroviário
  • 23SÁB
    Dia Mundial do Desporto Olímpico
  • 23SÁB
    Dia do Atleta Olímpico
  • 23SÁB
    Dia do Desporto
  • 23SÁB
    Dia do Lavrador
  • 23SÁB
    Dia de São José Cafasso
  • 24DOM
    Dia de São João
  • 24DOM
    Dia do Disco Voador
  • 24DOM
    Dia do Observador Aéreo
  • 24DOM
    Dia do Caboclo
  • 25SEG
    Dia do Cotonete
  • 25SEG
    Dia do Imigrante
  • 26TER
    Dia Internacional contra o Abuso e Tráfico Ilícito de Drogas
  • 26TER
    Dia Internacional de Apoio às Vítimas de Tortura
  • 26TER
    Dia do Professor de Geografia
  • 27QUA
    Dia Nacional do Vôlei
  • 27QUA
    Dia Nacional do Progresso
  • 27QUA
    Dia de Nossa Senhora do Perpétuo Socorro
  • 28QUI
    Dia Internacional do Orgulho Gay
  • 28QUI
    Dia de Santo Irineu
  • 29SEX
    Dia de São Pedro e São Paulo
  • 29SEX
    Dia do Papa
  • 29SEX
    Dia do Pescador
  • 29SEX
    Dia do Dublador
  • 29SEX
    Dia do Telefonista
  • 30SÁB
    Dia do Caminhoneiro
  • 30SÁB
    Dia da Mídia Social
JULHO
  • 01DOM
    Dia de Santo Aarão
  • 02SEG
    Dia do Hospital
  • 02SEG
    Dia do Bombeiro Brasileiro
  • 03TER
    Dia de São Tomé
  • 04QUA
    Dia de Santa Isabel
  • 06SEX
    Dia da criação do IBGE
  • 06SEX
    Dia de Santa Maria Goretti
  • 07SÁB
    Dia Mundial do Chocolate
  • 08DOM
    Dia do Panificador
  • 09SEG
    Revolução Constitucionalista - 9 de Julho
  • 10TER
    Dia da Pizza
  • 10TER
    Dia do Engenheiro de Minas
  • 12QUI
    Dia do Engenheiro Florestal
  • 13SEX
    Dia do Cantor
  • 13SEX
    Dia Mundial do Rock
  • 13SEX
    Dia do Engenheiro de Saneamento
  • 14SÁB
    Dia do Propagandista de Laboratório
  • 14SÁB
    Dia da Liberdade de Pensamento
  • 14SÁB
    Dia de São Camilo
  • 15DOM
    Dia do Homem
  • 15DOM
    Dia Nacional dos Clubes
  • 16SEG
    Dia do Comerciante
  • 16SEG
    Dia de Nossa Senhora do Carmo
  • 17TER
    Dia de Proteção às Florestas
  • 18QUA
    Dia Internacional de Nelson Mandela
  • 18QUA
    Dia de São Francisco Solano
  • 19QUI
    Dia da Caridade
  • 19QUI
    Dia Nacional do Futebol
  • 19QUI
    Dia de São Símaco
  • 20SEX
    Dia do Amigo e Internacional da Amizade
  • 20SEX
    Dia da 1ª Viagem à Lua
  • 22DOM
    Dia de Santa Maria Madalena
  • 23SEG
    Dia do Guarda Rodoviário
  • 23SEG
    Dia de Santa Brígida
  • 24TER
    Dia de São Charbel Makhlouf
  • 25QUA
    Dia de São Cristóvão
  • 25QUA
    Dia do Escritor
  • 25QUA
    Dia do Colono
  • 25QUA
    Dia do Motorista
  • 25QUA
    Dia de São Tiago Maior
  • 26QUI
    Dia da Vovó
  • 26QUI
    Dia dos Avós
  • 27SEX
    Dia do Motociclista
  • 27SEX
    Dia de São Pantaleão de Nicomédia
  • 28SÁB
    Dia do Agricultor
  • 29DOM
    Dia de Santa Marta
  • 30SEG
    Dia Internacional da Amizade
  • 31TER
    Dia do Orgasmo
  • 31TER
    Dia de Santo Inácio de Loyola
AGOSTO
  • 01QUA
    Dia Nacional do Selo
  • 02QUI
    Dia de Santo Eusébio de Vercelli
  • 03SEX
    Dia do Capoeirista
  • 03SEX
    Dia do Tintureiro
  • 03SEX
    Dia de Santa Lídia
  • 04SÁB
    Dia do Padre
  • 04SÁB
    Dia de São João Maria Vianney
  • 05DOM
    Dia Nacional da Saúde
  • 05DOM
    Dia de Nossa Senhora das Neves
  • 05DOM
    Dia de Santo Osvaldo de Nortúmbria
  • 06SEG
    Dia de São Salvador do Mundo
  • 07TER
    Dia de São Caetano
  • 08QUA
    Dia de São Domingos de Gusmão
  • 09QUI
    Dia Internacional dos Povos Indígenas
  • 10SEX
    Dia de São Lourenço
  • 11SÁB
    Dia da Televisão
  • 11SÁB
    Dia do Advogado
  • 11SÁB
    Dia Internacional da Logosofia
  • 11SÁB
    Dia do Estudante
  • 11SÁB
    Dia do Garçom
  • 11SÁB
    Dia de Santa Clara de Assis
  • 12DOM
    Dia dos Pais
  • 12DOM
    Dia Internacional da Juventude
  • 12DOM
    Dia Nacional das Artes
  • 13SEG
    Dia do Economista
  • 13SEG
    Dia do Canhoto
  • 13SEG
    Dia de São Ponciano e Santo Hipólito
  • 14TER
    Dia do Cardiologista
  • 14TER
    Dia de São Maximiliano
  • 15QUA
    Dia da Assunção de Nossa Senhora
  • 15QUA
    Dia da Informática
  • 15QUA
    Dia dos Solteiros
  • 15QUA
    Dia de São Tarcísio
  • 16QUI
    Dia do Filósofo
  • 16QUI
    Dia de São Roque
  • 17SEX
    Dia de São Jacinto
  • 18SÁB
    Dia de Santa Helena
  • 19DOM
    Dia do Historiador
  • 19DOM
    Dia Mundial da Fotografia
  • 19DOM
    Dia do Artista de Teatro
  • 19DOM
    Dia de São João Eudes
  • 20SEG
    Dia do Maçom
  • 20SEG
    Dia de São Bernardo
  • 21TER
    Dia de São Pio X
  • 22QUA
    Dia do Folclore
  • 22QUA
    Dia de Nossa Senhora Rainha
  • 23QUI
    Dia de Santa Rosa de Lima
  • 24SEX
    Dia de São Bartolomeu
  • 25SÁB
    Dia do Feirante
  • 25SÁB
    Dia do Soldado
  • 26DOM
    Dia de São Zeferino
  • 27SEG
    Dia do Psicólogo
  • 27SEG
    Dia do Corretor de Imóveis
  • 27SEG
    Dia de São Celestino
  • 27SEG
    Dia de Santa Mônica
  • 28TER
    Dia dos Bancários
  • 28TER
    Dia da Avicultura
  • 28TER
    Dia de Santo Agostinho de Hipona
  • 29QUA
    Dia Nacional da Visibilidade Lésbica
  • 29QUA
    Dia Nacional de Combate ao Fumo
  • 29QUA
    Dia de Santa Joana Maria da Cruz
  • 30QUI
    Dia de São Cesário de Arles
  • 31SEX
    Dia da Nutricionista
  • 31SEX
    Dia de São Raimundo Nonato
SETEMBRO
  • 01SÁB
    Dia do Profissional de Educação Física
  • 01SÁB
    Dia do Corinthians
  • 01SÁB
    Dia da Bailarina
  • 01SÁB
    Dia de Santa Beatriz da Silva
  • 02DOM
    Dia de Santa Dorotéia
  • 03SEG
    Dia do Biólogo
  • 03SEG
    Dia de São Gregório Magno
  • 04TER
    Dia de Santa Rosália
  • 05QUA
    Dia da Amazônia
  • 05QUA
    Dia do Irmão
  • 06QUI
    Dia do Alfaiate
  • 06QUI
    Dia do Sexo
  • 07SEX
    Independência do Brasil (Sete de Setembro)
  • 08SÁB
    Dia Mundial da Alfabetização
  • 08SÁB
    Dia de Santo Adriano
  • 09DOM
    Dia do Administrador
  • 09DOM
    Dia do Médico Veterinário
  • 09DOM
    Dia do Cachorro-Quente
  • 10SEG
    Dia do Gordo
  • 13QUI
    Dia Nacional da Cachaça
  • 13QUI
    Dia do Agrônomo
  • 14SEX
    Dia da Cruz
  • 14SEX
    Dia do Frevo
  • 15SÁB
    Dia do Cliente
  • 15SÁB
    Dia de Nossa Senhora das Dores
  • 15SÁB
    Dia Mundial de Conscientização sobre Linfomas
  • 16DOM
    Dia Internacional para a Preservação da Camada de Ozônio
  • 16DOM
    Dia de São Cipriano
  • 17SEG
    Dia da Compreensão Mundial
  • 18TER
    Dia dos Símbolos Nacionais
  • 19QUA
    Dia Nacional do Teatro
  • 20QUI
    Revolução Farroupilha (Dia do Gaúcho)
  • 20QUI
    Dia do Engenheiro Químico
  • 21SEX
    Dia da Árvore
  • 21SEX
    Dia Nacional de Luta da Pessoa com Deficiência
  • 21SEX
    Dia do Adolescente
  • 21SEX
    Dia do Fazendeiro
  • 22SÁB
    Dia do Contador
  • 22SÁB
    Dia da Juventude do Brasil
  • 22SÁB
    Dia Mundial Sem Carro
  • 22SÁB
    Dia Nacional do Atleta Paralímpico
  • 23DOM
    Dia dos Filhos
  • 23DOM
    Dia do Sorvete
  • 25TER
    Dia Nacional do Trânsito
  • 26QUA
    Dia Interamericano das Relações Públicas
  • 26QUA
    Dia dos Primos
  • 26QUA
    Dia Nacional dos Surdos
  • 27QUI
    Dia de São Cosme e Damião
  • 27QUI
    Dia Nacional de Doação de Órgãos
  • 29SÁB
    Dia Mundial do Petróleo
  • 29SÁB
    Dia de São Gabriel Arcanjo
  • 29SÁB
    Dia de São Rafael Arcanjo
  • 29SÁB
    Dia de São Miguel Arcanjo
  • 30DOM
    Dia da Secretária
  • 30DOM
    Dia da Bíblia Católica
OUTUBRO
  • 01SEG
    Dia Internacional da Música
  • 01SEG
    Dia do Vendedor
  • 01SEG
    Dia do Vereador
  • 01SEG
    Dia de Santa Teresinha
  • 01SEG
    Dia Internacional das Pessoas Idosas
  • 02TER
    Dia Internacional da Não-Violência
  • 02TER
    Dia do Anjo da Guarda
  • 03QUA
    Dia Mundial do Dentista
  • 03QUA
    Dia das Abelhas
  • 04QUI
    Dia dos Animais
  • 04QUI
    Dia de São Francisco de Assis
  • 04QUI
    Dia da Natureza
  • 04QUI
    Dia do Cachorro
  • 05SEX
    Dia de São Benedito
  • 05SEX
    Dia Nacional da Micro e Pequena Empresa
  • 06SÁB
    Dia de São Bruno
  • 07DOM
    Dia do Compositor Brasileiro
  • 08SEG
    Dia do Nordestino
  • 09TER
    Dia do Atletismo
  • 10QUA
    Dia de São Daniel Comboni
  • 12SEX
    Dia das Crianças
  • 12SEX
    Nossa Senhora Aparecida
  • 12SEX
    Dia do Engenheiro Agrônomo
  • 12SEX
    Dia do Corretor de Seguros
  • 12SEX
    Dia Nacional da Leitura
  • 13SÁB
    Dia Nacional do Fisioterapeuta e do Terapeuta Ocupacional
  • 14DOM
    Dia do Meteorologista
  • 15SEG
    Dia do Professor
  • 15SEG
    Dia Mundial da Lavagem das Mãos
  • 16TER
    Dia de São Geraldo
  • 16TER
    Dia do Chefe
  • 17QUA
    Dia da Agricultura
  • 17QUA
    Dia do Eletricista
  • 17QUA
    Dia da Indústria Aeronáutica Brasileira
  • 17QUA
    Dia do Profissional da Propaganda
  • 17QUA
    Dia Internacional da Erradicação da Pobreza
  • 17QUA
    Dia da Música Popular Brasileira
  • 18QUI
    Dia do Médico
  • 18QUI
    Dia do Pintor
  • 18QUI
    Dia do Pintor (Parede)
  • 18QUI
    Dia do Estivador
  • 18QUI
    Dia de São Lucas
  • 19SEX
    Dia do Profissional de Informática
  • 19SEX
    Dia do Guarda Noturno
  • 19SEX
    Dia Nacional da Inovação
  • 20SÁB
    Dia do Maquinista
  • 20SÁB
    Dia do Poeta
  • 20SÁB
    Dia do Arquivista
  • 20SÁB
    Dia Mundial do Controlador de Tráfego Aéreo
  • 20SÁB
    Dia Mundial da Osteoporose
  • 20SÁB
    Dia Mundial da Estatística
  • 21DOM
    Dia do Contato Publicitário
  • 21DOM
    Dia Nacional da Alimentação na Escola
  • 21DOM
    Dia do Ecumenismo
  • 22SEG
    Dia do Paraquedista
  • 22SEG
    Dia do Enólogo
  • 22SEG
    Dia da Praça
  • 22SEG
    Dia Internacional de Atenção à Gagueira
  • 23TER
    Dia da Força Aérea Brasileira
  • 23TER
    Dia do Aviador
  • 25QUI
    Dia do Dentista
  • 25QUI
    Dia de São Crispim e São Crispiniano
  • 25QUI
    Dia de São Frei Galvão
  • 25QUI
    Dia do Sapateiro
  • 26SEX
    Dia do Trabalhador da Construção Civil
  • 28DOM
    Dia do Servidor Público
  • 28DOM
    Dia do Flamenguista
  • 28DOM
    Dia de São Judas Tadeu
  • 29SEG
    Dia Mundial da Psoríase
  • 29SEG
    Dia Nacional do Livro
  • 29SEG
    Dia Mundial do AVC
  • 30TER
    Dia do Comerciário
  • 30TER
    Dia do Ginecologista
  • 30TER
    Dia do Fisiculturista
  • 30TER
    Dia do Balconista
  • 30TER
    Dia da Decoração
  • 30TER
    Dia da Merendeira Escolar
  • 31QUA
    Dia das Bruxas - Halloween
  • 31QUA
    Dia Nacional da Poesia
  • 31QUA
    Dia do Saci
  • 31QUA
    Dia Mundial da Poupança
  • 31QUA
    Dia da Reforma Protestante
  • 31QUA
    Dia da Dona de Casa
NOVEMBRO
  • 01QUI
    Dia de Todos os Santos
  • 01QUI
    Dia Mundial do Veganismo
  • 02SEX
    Finados
  • 02SEX
    Dia dos Mortos
  • 05SEG
    Dia do Designer Gráfico
  • 05SEG
    Dia do Radioamador
  • 05SEG
    Dia do Protético
  • 05SEG
    Dia Nacional da Língua Portuguesa
  • 07QUA
    Dia do Radialista
  • 08QUI
    Dia do Radiologista
  • 08QUI
    Dia Mundial do Urbanismo
  • 09SEX
    Dia do Hoteleiro
  • 12SEG
    Dia dos Supermercados
  • 12SEG
    Dia do Diretor de Escola
  • 12SEG
    Dia Mundial da Pneumonia
  • 14QUA
    Dia do Bandeirante
  • 14QUA
    Dia Nacional da Alfabetização
  • 15QUI
    Proclamação da República
  • 15QUI
    Dia do Esporte Amador
  • 15QUI
    Dia do Joalheiro
  • 15QUI
    Dia Nacional da Umbanda
  • 16SEX
    Dia Internacional da Tolerância
  • 17SÁB
    Dia da Criatividade
  • 17SÁB
    Dia Internacional dos Estudantes
  • 18DOM
    Dia do Conselheiro Tutelar
  • 19SEG
    Dia da Bandeira
  • 19SEG
    Dia Mundial do Vaso Sanitário
  • 19SEG
    Dia Internacional do Homem
  • 20TER
    Dia Nacional da Consciência Negra
  • 20TER
    Dia do Biomédico
  • 20TER
    Dia do Auditor Interno
  • 21QUA
    Dia Nacional da Homeopatia
  • 21QUA
    Dia Mundial da Saudação
  • 22QUI
    Dia do Músico
  • 23SEX
    Dia do Engenheiro Eletricista
  • 25DOM
    Dia do Doador Voluntário de Sangue
  • 25DOM
    Dia Internacional para a Eliminação da Violência Contra as Mulheres
  • 25DOM
    Dia da Baiana de Acarajé
  • 25DOM
    Dia da Madrinha
  • 27TER
    Dia do Técnico de Segurança no Trabalho
  • 27TER
    Dia Nacional de Combate ao Câncer
  • 27TER
    Dia de Nossa Senhora das Graças
  • 28QUA
    Dia do Soldado Desconhecido
  • 30SEX
    Dia do Evangélico
DEZEMBRO
  • 01SÁB
    Dia Internacional da Luta contra a AIDS
  • 01SÁB
    Dia do Numismata
  • 02DOM
    Dia Nacional das Relações Públicas
  • 02DOM
    Dia Nacional do Samba
  • 02DOM
    Dia da Astronomia
  • 02DOM
    Dia Panamericano da Saúde
  • 03SEG
    Dia Internacional da Pessoa com Deficiência
  • 03SEG
    Dia Internacional do Deficiente Físico
  • 03SEG
    Dia de São Francisco Xavier
  • 04TER
    Dia Mundial da Propaganda
  • 04TER
    Dia do Pedicuro
  • 04TER
    Dia do Orientador Profissional
  • 04TER
    Dia do Perito Criminal Oficial
  • 05QUA
    Dia Mundial do Solo
  • 05QUA
    Dia Internacional do Voluntário
  • 06QUI
    Dia Nacional de Mobilização dos Homens pelo Fim da Violência contra as Mulheres
  • 08SÁB
    Dia da Família
  • 08SÁB
    Dia da Justiça
  • 08SÁB
    Dia da Imaculada Conceição
  • 09DOM
    Dia do Fonoaudiólogo
  • 09DOM
    Dia do Alcoólico Recuperado
  • 10SEG
    Dia da Declaração Universal dos Direitos Humanos
  • 10SEG
    Dia Universal do Palhaço
  • 11TER
    Dia do Engenheiro
  • 13QUI
    Dia de Santa Luzia
  • 13QUI
    Dia Nacional do Cego
  • 13QUI
    Dia do Marinheiro
  • 13QUI
    Dia do Ótico
  • 13QUI
    Dia do Engenheiro Avaliador e Perito de Engenharia
  • 13QUI
    Dia do Pedreiro
  • 14SEX
    Dia Nacional do Ministério Público
  • 15SÁB
    Dia do Arquiteto
  • 15SÁB
    Dia Nacional da Economia Solidária
  • 16DOM
    Dia do Reservista
  • 17SEG
    Dia de São Lázaro
  • 18TER
    Dia do Museólogo
  • 18TER
    Dia de São Zózimo
  • 20QUI
    Dia do Mecânico
  • 21SEX
    Dia do Atleta
  • 23DOM
    Dia do Vizinho
  • 24SEG
    Dia do Órfão
  • 25TER
    Natal
  • 26QUA
    Dia de São Estevão
  • 28SEX
    Dia do Salva-vidas
  • 31SEG
    Dia de São Silvestre

Avaliação do Usuário

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Calendário de Feriados de 2017

JANEIRO
  • 1DOM
    Ano Novo
FEVEREIRO
  • 28TER
    Carnaval
ABRIL
  • 14SEX
    Sexta-feira da Paixão
  • 16DOM
    Páscoa
  • 21SEX
    Tiradentes
MAIO
  • 1SEG
    Dia do Trabalhador
JUNHO
  • 15QUI
    Corpus Christi
SETEMBRO
  • 7QUI
    Independência do Brasil (Sete de Setembro)
OUTUBRO
  • 12QUI
    Nossa Senhora Aparecida
NOVEMBRO
  • 2QUI
    Finados
  • 15QUA
    Proclamação da República
DEZEMBRO
  • 25SEG
    Natal

Principais Datas Comemorativas de 2017

JANEIRO
  • 20SEX
    Dia de São Sebastião
  • 25QUA
    Aniversário de São Paulo
FEVEREIRO
  • 19DOM
    Término do Horário de Verão
MARÇO
  • 1QUA
    Aniversário do Rio de Janeiro
  • 8QUA
    Dia Internacional da Mulher - 8 de Março
  • 12DOM
    Aniversário de Recife
ABRIL
  • 15SÁB
    Sábado de Aleluia
  • 21SEX
    Aniversário de Brasília
  • 22SÁB
    Descobrimento do Brasil
MAIO
  • 14DOM
    Dia das Mães
JUNHO
  • 12SEG
    Dia dos Namorados
  • 24SÁB
    Dia de São João
JULHO
  • 9DOM
    Revolução Constitucionalista - 9 de Julho
  • 20QUI
    Dia do Amigo e Internacional da Amizade
AGOSTO
  • 6DOM
    Dia de São Salvador do Mundo
  • 13DOM
    Dia dos Pais
  • 15TER
    Dia da Assunção de Nossa Senhora
OUTUBRO
  • 12QUI
    Dia das Crianças
  • 15DOM
    Dia do Professor
NOVEMBRO
  • 20SEG
    Dia Nacional da Consciência Negra

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Avaliação do Usuário

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Resultado de imagem para robot png"Robôs não roubarão empregos se os humanos trabalharem com o coração", diz especialista
Para Thomas Friedman, já trabalhamos com as mãos e a cabeça. Agora, tendência é apostar na empatia, algo que as máquinas não têm.

ra Thomas L. Friedman, colunista de assuntos globais do “New York Times”, há dez anos o mundo virou uma chave, e ninguém se deu conta. Foi em 2007 que surgiram o iPhone, o Kindle, o Airbnb, o Android, o Watson da IBM e o Hadoop, o mais poderoso dos softwares do chamado Big Data.

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Resultado de imagem para saúde pngPremiação para startups e inventores da área da saúde está com inscrições abertas
Batizada de “A Revolução Cibernética da Saúde”, Desafio Pfizer deste ano premiará empresas em estágio de criação, expansão e inventores

inscrições para o 3º Desafio Pfizer estão abertas. Batizada de “A Revolução Cibernética da Saúde”, a edição 2017 do evento premiará startups e inventores responsáveis por produtos e soluções inovadoras na área da saúde.

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Produção de queijo muda vida de casal empreendedor

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Segundo dados fornecidos pelo especialista Mario Júnior, sócio da S2 consultoria, 52% dos currículos dos profissionais brasileiros têm alguma mentira. Seja um idioma que a pessoa não domina ou alguma experiência que ela não tem.

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Quando decidi empreender, tive que fazer algumas renúncias e tomar decisões bastante desafiadoras.

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Atualmente nossas vidas são extremamente corridas. Apressados, levantamos pela manhã, “engolimos” algo que engane o estômago, enfrentamos trânsito, filas, transporte coletivo cheio. No trabalho, mal temos tempo de cumprimentar os colegas de sala e já somos bombardeados por inúmeros pedidos, e-mails, mensagens, reuniões, etc.

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Faça certo logo na primeira vez e sempre. Este foi o ‘mantra’ da filosofia de qualidade que eu defendi durante os anos 80, quando fui membro do Conselho de Qualidade na Cargill. Naquele tempo era a verdade mais absoluta para mim, se você fizer certo logo na primeira vez, você vai fazer certo sempre da mesma forma, sempre perfeito, sempre sem erros e este é o principal objetivo de qualidade de qualquer empresa.

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O profissional de marketing é um exemplo de como agregar talentos em uma equipe. Por isso, falaremo sobre a importância desse profissional.

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Gerenciar um negócio, especialmente nos primeiros anos, pode ser uma experiência estressante e exigente.

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Você já parou para pensar qual é seu diferencial em relação à todos que poderiam ocupar sua posição? Acho que você concorda que tecnicamente todos podem estar no mesmo nível já que o acesso ao conhecimento está cada vez mais fácil.

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A cultura de deixar para última hora pode acabar com a sua empresa poucos anos.

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Empreendedor é, por definição, líder. Ponto. Ele pode assumir esta responsabilidade ou não. Mas é essa decisão que pode determinar o futuro da sua empresa.

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Meus caros, sabemos que o empreendedorismo é uma atividade de fé. De crença em uma ideia fundamentada, de um estado de espírito.

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A questão acima pode parecer um pouco estranha num primeiro momento, mas acredito que você já deve ter se perguntado isso de outro modo.

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Começar um negócio é um passo importante e difícil na vida de qualquer pessoa.

Você vai ouvir muitas coisas negativas. Se não estiver preparado para aguentar a pressão, poderá desistir dos seus sonhos.

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Em ano de crise na Política e na Economia do país, muitos brasileiros estão tendo que encarar o tão temido desemprego. Para alguns deles, a solução para sair desse cenário tem sido se aventurar pelo empreendedorismo.

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Para desenvolver um plano de negócios é importante entender o que essa ferramenta de gestão significa. O plano de negócios é um documento utilizado para planejar um empreendimento ou unidade de negócios, em estágio inicial ou não, com o propósito de definir e delinear sua estratégia de atuação para o futuro. Trata-se ainda de um guia para a gestão estratégica de um negócio ou unidade empresarial.

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Se você está fazendo planos para empreender no próximo ano, precisa começar um planejamento e um estudo de mercado.

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Desistir de emprego (e de um salário mensal) para o território desconhecido do empreendedorismo não é fácil.  Um estudo produzido pelo psicólogo organizacional Adam Grant mostrou que os empreendedores que mantêm seu emprego enquanto montam seu novo negócio têm uma chance 33% menor de dar errado do que aqueles que largam o emprego antigo.

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Quem vai abrir uma empresa usando apenas recursos próprios, sem contar com empréstimos ou investidores, precisa saber muito bem o que fazer com esse dinheiro. Nesse cenário, qualquer erro pode ameaçar não só o caixa mas também os planos de crescimento.

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Passos para Empreendedor em 2013Preparar-se bem é essencial para o sucesso do negócio.

Muita gente tem um bichinho do empreendedorismo crescendo dentro de si. Se entre suas resoluções para o ano que vai começar estiver a meta de abrir um negócio, fique atento às dicas do professor Marcelo Nakagawa, coordenador do Centro de Empreendedorismo do Insper. “O processo de abrir um negócio varia muito entre as empresas, mas pode levar de seis meses a um ano, dependendo do tipo de negócio”, afirma. Se seu negócio exigir um protótipo, por exemplo, prepare-se para um prazo mais próximo dos 12 meses. Se for virtual, pode tardar menos. Já imaginou que você pode começar a segunda metade do ano com seu próprio negócio? Veja, a seguir, as dicas de Marcelo Nakagawa. 

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Deixar de se planejar. Esquecer de averiguar se sua ideia é mesmo boa. Desconhecer quem é seu cliente. Não saber qual a melhor forma de vender. Fazer contratações ruins.

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Investir em um negócio digital é mais fácil em alguns aspectos – não é preciso estar no melhor ponto comercial da cidade e nem pagar aluguel, por exemplo. Além disso, os custos de manter uma operação 24h e sete dias por semana são muito menores nesse tipo de negócio, e o varejista ainda consegue atender consumidores em todo o país.

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Chegar ao primeiro milhão é o sonho de muita gente. Por mais que grandes empresas tenham lucros muito superiores a isso, o valor representa uma marca no imaginário das pessoas. Ser chamado de milionário mostra que, de fato, o detentor desse montante conquistou o sucesso. A opinião é de Timothy Sykes, empreendedor e investidor americano.

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Para ter uma boa ideia de negócio e conseguir o máximo de garantias para o sucesso do empreendimento, antes de tudo, é necessário definir o segmento que se quer investir, além de estar atento ao mercado e suas tendências, pesquisando aquilo que seu público precisa, oferecendo serviços para atendê-los.

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O Google anunciou as inscrições para a segunda turma de startups residentes do Campus São Paulo.

Serão selecionadas startups e empreendedores inovadores, com times talentosos e cujos negócios estejam em estágio de crescimento acelerado.

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A temporada de planejamento estratégico está a todo vapor! E, com ela, a possibilidade de o empreendedor revisitar seu plano de crescimento, os avanços, as conquistas e também o caminho que existe pela frente. Nessa seleção, apostamos nos livros voltados para o crescimento de organizações sustentáveis e marcantes –e que são feitas para durar.

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Ter o seu próprio negócio exige muita força de vontade e resiliência.

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Neste ano, o Brasil experimentou um boom do empreendedorismo. Muitos resolveram criar seu negócio, fugindo de um mercado de trabalho com poucas oportunidades.

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Tornar-se um empreendedor pode ser bastante difícil. Isso acontece porque abrir o próprio negócio pode ser arriscado, já que é impossível saber se a empreitada vai ser bem-sucedida.

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Para quem trabalha com vendas, o período de férias dos clientes representa um desafio.

Com o fim de ano se aproximando e muita gente entrando em recesso, muitos vendedores já sabem que os contatos se ausentarão por algum tempo, o que pode levar a uma desaceleração nos negócios.

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É muito comum ver empreendedores que decidiram criar sua empresa ao ficarem insatisfeitos com o emprego que tinham. São três as etapas para quem quer deixar de ser funcionário e virar patrão. A primeira é pedir demissão. A última, abrir o negócio. O intervalo entre as duas permite que uma transição seja feita.

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Não existe uma fórmula perfeita para um bom começou no mundo dos negócios. Porém, prestar atenção em alguns pontos cruciais pode empreendedores a desenvolverem suas ideias e criarem uma marca de sucesso em pouco tempo – até em uma semana.  Depois desse período, fica mais fácil estruturar a empresa e prosperar.

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Os formatos e os setores que devem ter destaque no franchising em 2017 refletem, em grande parte, uma realidade de 2016: a crise econômica.

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Se você está fazendo planos para empreender no próximo ano, precisa começar um planejamento e um estudo de mercado. Com as mudanças demográficas e tecnológicas que a humanidade está vivendo nas últimas décadas, os negócios mudam com frequência.

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A maioria dos brasileiros tem vontade de abrir o próprio negócio. Só que nem todos conseguem. A principal razão para que as pessoas não deem o primeiro passo é o medo de fracassar. Muitas vezes, o dinheiro usado para tirar uma ideia do papel corresponde às economias de toda a vida de uma pessoa. 

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Ao abrir um negócio, um empreendedor iniciante fica empolgado e com vontade de fazer seu negócio decolar. No entanto, essa disposição não garante o sucesso de uma empresa. "Novas empresas estão sempre sujeitas a falhas", diz o consultor regional do Sebrae de Votuporanga, Kleber Ricardo Guerche.

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O cliente deve sair satisfeito com o atendimento recebido e com suas necessidades supridas pelos produtos adquiridos. Para tanto, a empresa deve verificar como ele se comporta, quais são as necessidades dele e como superar as expectativas.

Orientar o pessoal da loja para ser rápido e solícito com o cliente é uma necessidade para cativar o consumidor para vendas futuras. O vendedor deve ser treinado para atender a cada cliente como "o cliente dele" – aquele a quem ele deve dar toda a atenção, pois é a razão do trabalho e da profissão.

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Aprofundar o relacionamento com o cliente por meio de serviços que vão além do seguro tradicional tem sido a estratégia da Porto Seguro para se manter no topo da preferência dos cariocas pelo quarto ano seguido. Com 400 mil veículos segurados na cidade — apólice para automóveis é seu principal segmento —, a empresa tem investido na oferta de serviços adicionais para os seus clientes.

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O sucesso de toda nova empreitada depende de planejamento e capacitação: por isso, é fundamental investir nesses ingredientes. Para se planejar, pense e se informe sobre todos os aspectos do negócio escolhido, organizados no infográfico a seguir.

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No meio empreendedor, existem algumas situações que são um tanto delicadas. Por exemplo, quando uma empresa atende clientes que concorrem entre si.

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Começar um novo negócio envolve risco, dúvidas e muitas incertezas. A maioria dos novos empreendedores precisa de algum tipo de ajuda neste estágio. Sem conhecimentos em gestão e administração, o negócio pode não sobreviver nem aos primeiros meses.

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Os ingressos para a sexta edição do evento Rethink Business já estão a venda. O encontro, que acontece nos dias 17 e 18 de novembro, no espaço Unibes Cultural, em São Paulo, irá reunir cerca de 40 palestrantes que discutirão novas formas de gerar valor e repensar negócios.

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A pesquisa diz ainda que os brasileiros devem gastar, em média, R$ 465,58, com quatro presentes. “Não teremos um Natal muito efusivo, em função de tudo que está acontecendo na economia. O ano passado já não foi um ano muito bom e a gente imagina um cenário semelhante em 2016”, diz Silvio Laban, coordenador dos cursos de MBA do Insper.

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Com o fim da Copa do Mundos e da Olimpíada, as marcas vão ter de escolher novas causas, afirma Álvaro Rodrigues, presidente da Associação Brasileira de Propaganda (ABP). Em tempos de crise econômica, Rodrigues ressalta que é preciso ser relevante e transparente na hora da comunicação, para conseguir espaço na disputada atenção do consumidor.

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Oficialmente, falta um mês para que as lojas anunciem suas promoções da Black Friday. Na prática, o comércio eletrônico já começou a divulgar a promoção nas redes sociais e preparar o consumidor. No ano passado, o evento movimentou R$ 1,5 bilhão, 76% a mais do que 2014, segundo dados do Busca Descontos. Em 2016, 96% dos clientes de e-commerces pretendem aproveitar a liquidação.

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PublicidadeO banco Santander disponibilizou R$ 220 milhões em crédito pré-aprovado para franquias.

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Não importa o tipo de produto ou serviço oferecido, nem o público alvo. Para manter os clientes satisfeitos, as empresas precisam agregar quatro valores comuns ao que vendem: funcionalidade, impacto social, impacto na vida de quem compra e satisfação emocional.

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Vender é uma arte? Hoje em dia, quase nunca. Não estou menosprezando os bons vendedores nem aqueles que são apaixonados por vendas. A questão é que os métodos e as tecnologias mudaram tanto que, em quase todas as empresas, vender hoje é um processo – e não há mal nenhum nisso.

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O banco Santander disponibilizou R$ 220 milhões em crédito pré-aprovado para franquias. O montante será destinado a linhas como conta garantida, antecipação de recebíveis, Cartão BNDES e Giro Franquias – esta última é usada para montagem, ampliação ou fluxo de caixa de empresas do setor.

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Quem tem um negócio não pode deixar de reinventar tanto sua empresa quanto a si mesmo. Um dos melhores caminhos para a inovação é buscar novos conhecimentos.

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Sabe aquelas moedas que você recebe de troco e deixa esquecidas no carro, no bolso da calça ou no fundo da bolsa? Você vai olhar para elas com outros olhos quando souber que podem valer muito mais do que meros trocados.

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4 dicas para o empreendedor motivar a equipe em 2016
O relacionamento entre patrão e empregado pode ser a chave para o sucesso do negócio

 

No mundo dos negócios, o sucesso depende de vários fatores como planejamento, organização, controle financeiro entre outros. Reconhecer e estimular a equipe é uma forma inteligente de se fazer gestão empresarial e obter mais dos recursos humanos.

Contudo, essa simples tarefa pode ser deixada de lado por parte dos empresários e acarretar problemas no empreendimento. Nesse sentido, o Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Espírito Santo (Sebrae ES) lista quatro dicas para conquistar o comprometimento dos colaboradores em 2016.

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5 tendências de marketing digital para ficar atento em 2016

Conteúdo feito sob medida e que possa ser acessado em diferentes plataformas puxa a fila das tendências do marketing online

Um dos segmentos que mais se reinventou nos últimos anos foi o marketing online, com diferentes maneiras de impactar os usuários da rede, transformando-os em clientes.

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10 mandamentos para empreendedores em 2016
Autoconfiança e comprometimento devem estar na sua lista de resoluções para o próximo ano

O fim do ano se aproxima e os planos para o novo período se intensificam. Realizar o sonho de ter o próprio negócio é uma das resoluções que mais ganha força nesse cenário, já que o décimo terceiro salário e a participação nos lucros engordam as contas de alguns profissionais – e, consequentemente, criam eventuais reservas financeiras para a futura empresa. Veja os dez mandamentos para aqueles que desejam empreender em 2016 ou que pensam em expandir suas fronteiras de atuação.

 

1. Correr riscos:

considerada a regra número 1 para todo empreendedor, correr riscos faz parte da rotina. Vale destacar, no entanto, que saber calcular onde e quando arriscar, além de reconhecer as áreas que não possui conhecimento e buscar ajuda, pode atenuar – e muito – as dificuldades.

 

2. Planejamentos e revisões:

vital para o início e o futuro da empresa, saber exatamente o que se pretende com o negócio e como chegar lá. Saiba reconhecer eventuais mudanças de rumo para evitar turbulências financeiras desnecessárias.

 

3. Autoconfiança:

ao mesmo tempo em que este item é extremamente importante para a empresa prosperar, é fundamental lembrar que a autoconfiança excessiva pode ser um risco para o negócio. Buscar opiniões de quem não está ligado emocionalmente ao empreendedor pode ser útil antes de qualquer decisão.

 

4. Comprometimento:

por mais simples que pareça, o comprometimento e a vontade de dar certo do profissional fazem diferença no sucesso do negócio e auxiliam a empresa a enfrentar diversos problemas.

 

5. Iniciativa:

empreender é também estar atento às novidades e ao mercado de forma geral. Ter iniciativa para inovar e criar antes de ser forçado pelas circunstâncias é um dos quesitos que separa os inovadores daqueles que se baseiam apenas nas regras ditadas pelo mercado.

 

6. Negocie:

em alguns casos é possível renovar a linha ou mostruário sem investimentos a curto prazo. Dependendo da negociação com o fornecedor, consegue-se, ainda, prorrogar o prazo para pagamento, o que aumenta o tempo para o empreendedor fazer aquele produto girar e trazer lucro.

 

7. Atenção ao estoque:

para o empreendedor que planeja entrar em um negócio no qual o volume de vendas será grande, na maioria das vezes, a mercadoria parada traz prejuízos. Cuidado para não perder dinheiro para se desfazer do produto. Isso pode custar caro para micro e pequenas empresas.

 

8. Cliente em primeiro lugar:

alguns empreendedores acreditam que o ponto comercial ou os produtos oferecidos são os maiores patrimônios da empresa. No entanto, é o cliente que deve ser sempre o primeiro desta lista. Melhorar a eficiência no atendimento, implantar um serviço de pós-venda, melhorar a iluminação ou a exposição dos produtos, por exemplo, são itens que podem significar a diferença entre o sucesso e o fracasso da empresa.

 

9. Custo sadio x custo desnecessário:

dispensar o que não afeta a produtividade e o bem-estar dos colaboradores é outro item que precisa ser avaliado com cuidado. Elencar todos os custos de operação e fazer um levantamento preciso mês a mês é uma forma de avaliar o que, de fato, é custo sadio que vale a pena e o que é custo desnecessário que traz prejuízo.

 

10. Somar despesas pequenas:

muitas vezes quando o empreendedor analisa os custos a serem cortados se esquece dos itens considerados ‘pequenos’. Somados, eles podem virar grandes despesas. Adquirir produtos de higiene, limpeza e escritório, entre outros, no atacado aumenta o custo a curto prazo, mas pode significar economia a médio e longo prazo. Avaliar caso a caso é sempre a opção mais segura.

 

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10 ideias de negócios para quem quer empreender em 2016
Se você está pensando em abrir um negócio, não comece sem antes ver as tendências do próximo ano

Difícil. Este foi o adjetivo mais usado pelos especialistas ouvidos por Pequenas Empresas & Grandes Negócios para descrever 2016. “Para os empreendedores, as perspectivas são assombrosas. Nenhum ano desde o início do Plano Real foi tão desfavorável quanto 2016. Infelizmente, 2015 não acabará no final deste ano. As características persistirão no ano que vem”, diz Marcelo Nakagawa, professor de empreendedorismo do Insper.

Para quem pensa em começar uma startup, o horizonte também é sombrio. “Acredito que os investimentos em 2016 serão bastante seletivos, principalmente em early stage”, diz Fernando de la Riva, CEO da Concrete Solutions. “O mercado de tecnologia no Brasil deve seguir áreas mais táticas, mais focado em sobrevivência de curto prazo e menos em uma visão do que ainda vai acontecer, como Internet das coisas, impressão 3D e machine learning”, diz Riva.

Mesmo diante de más perspectivas, as oportunidades ainda existem e muitos vão escolher o empreendedorismo em 2016. “Precisamos de empreendedores que mostrem o verdadeiro papel que os negócios podem ter na construção de um país com iguais oportunidades para todos”, diz Maure Pessanha, diretora-executiva da Artemísia. 

Para Alessandro Saade, professor da BSP - Business School São Paulo, é preciso estar preparado para conseguir ter sucesso no próximo ano. “O importante é ter um bom plano estratégico e uma gestão impecável. Monte um canvas, converse com pessoas, pesquise e crie seu plano estratégico de ação”, afirma.

Veja abaixo as indicações de Nakagawa, Riva, Maure e Saade para quem quer começar um negócio em 2016:

 

1. Fintech

A associação das palavras finanças e tecnologia resultou no termo fintech, usado principalmente para se referir a startups. Para Riva, esta é uma das áreas que pode crescer no próximo ano, seguindo um movimento que começou em 2015. “Um exemplo é a validação do NuBank, GuiaBolso e ContaAzul no Brasil, que mostra que a desagregação em serviços financeiros que já aconteceu nos Estados Unidos deve chegar ao Brasil em breve”, diz.

 

2. Economia compartilhada

Outra área que faz bastante sentido em um contexto de crise é a de economia compartilhada. “O Uber, por exemplo, além de dar respostas para o problema de mobilidade, também ajuda na questão de empregar pessoas que foram expulsas do mercado formal”, diz Riva.

 

3. Carreira e emprego

Mais uma vez, é de uma consequência da crise que aparece a oportunidade. O desemprego pode impulsionar negócios ligados à carreira e capacitação. “Ao analisar esse cenário, vemos que existe a oportunidade para startups que ofereçam formação técnica, mas com foco no desenvolvimento de empreendedorismo e competências socioemocionais”, diz Maure.

 

4. Negócios com potencial de exportação

O dólar alto abriu novas possibilidades para as empresas com potencial de exportação. “Mercado doméstico desaquecido e dólar alto é a receita ideal para a empresa buscar mercados fora do seu país. Para quem produz ou presta serviços tecnológicos é um prato cheio”, diz Saade. Para Nakagawa, artesanato, pequenas confecções e até serviços de programação “podem ter maiores chances de serem mais exportados com o dólar valorizado”.

 

5. Soluções para crise hídrica

A crise hídrica atinge, hoje, boa parte do Brasil. Por isso, soluções para limpeza da água, reaproveitamento e economia serão bem vistas. “A falta de acesso à água encanada e saneamento urbano são responsáveis por aproximadamente 75% do déficit habitacional qualitativo no Brasil. São 11 milhões de pessoas sem acesso à rede de água e 103 milhões sem tratamento de esgoto domiciliar”, diz Maure.

 

6. Negócios digitais

Apesar de mais difícil, o mercado digital deve continuar crescendo, especialmente em serviços e apps que agilizem a vida e reduzam o custo de um determinado tipo de serviço. “Não é possível generalizar, mas ainda há espaço para diversas novas soluções digitais móveis”, diz Nakagawa.

 

7. Manutenção ou reformas

Se economizar é a ordem do dia, empresas que ajudem na manutenção de bens podem ter sucesso. Ao invés de comprar um item novo, o consumidor deve optar por modernizar ou consertar o que já tem. “Vale para reforma da casa, da loja ou da fábrica, manutenção do carro, do caminhão ou das motos e atualização de softwares e hardwares. Tudo que puder ter a troca postergada”, diz Saade. “Nessa mesma linha, serviços como costureira, sapateiros, armarinhos e afins formam uma cadeia muito similar à das máquinas. O mesmo que as empresas farão com seus equipamentos os consumidores farão com seu patrimônio.”

 

8. Soluções mais baratas

Não é preciso ser especialista em economia para entender que, em ano de crise, todo mundo quer gastar menos. Por isso, negócios que permitam economizar estão em alta. “Em 2016, parte da população brasileira continuará a fazer suas escolhas considerando o preço”, diz Nakagawa.

 

9. Food trucks

Os food trucks explodiram em 2015 e podem continuar crescendo em 2016. “É um conceito que veio para ficar por trazer, pelo menos na proposta, produtos inovadores com preços razoáveis. A tendência é observar trucks em outros segmentos como comércio e serviços”, diz o professor do Insper.

 

10. Microfranquias

O desemprego deve gerar uma onda de novos empreendedores, alguns por necessidade e outros por oportunidade. Com pouco capital, muitos devem escolher o formato das microfranquias. “Com um grande número de profissionais desligados das empresas e poucas novas vagas haverá uma grande procura por franquias de baixo custo. O ponto de atenção é buscar segmentos que o empreendedor conheça”, diz Saade.

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3 tendências para o mercado de franquias em 2016
Mesmo em crise, o segmento deve continuar apresentando crescimento bem acima do PIB.

Escolhido por muitos que deixam o mercado de trabalho, o segmento de franquias é opção para quem busca um negócio formatado e não tem apetite para se arriscar mais em uma marca independente. “Esperamos fechar 2015 com um crescimento nominal da ordem de 8%. Embora as incertezas políticas e econômicas ainda sejam grandes, creio que o mercado tenha uma expansão um pouco acima da inflação em 2016”, diz Altino Cristofoletti Junior, vice-presidente da Associação Brasileira de Franchising (ABF).

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5 metas para fazer de 2016 um ano fantástico financeiramente

Mesmo com todo o pessimismo em relação à economia, com um pouco de organização é possível encerrar 2016 em melhor situação financeira do que em 2015. Basta colocar algumas metas financeiras no seu radar desde já e se planejar para realizá-las.

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15 ideias de negócios para montar em casa

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5 tecnologias que vão te fazer sentir como um Jedi
Essas tecnologias não exigem que você use as mãos para utilizá-las

A estreia de “Star Wars: o despertar da Força”, o novo filme da saga Star Wars, está mexendo com a cabeça dos fãs. Enquanto algumas tecnologias parecem distantes, já existem outras capazes de te fazer sentir como um Jedi. Assim como na saga, a Força faz com que você não precise das mãos para usar estes equipamentos. Confira a seleção da revista americana Inc. e divirta-se.

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CérebroGuillermo Reid uniu sua expertise em tecnologia com a experiência do mercado de seguros para abrir a WDEV, que deve faturar R$ 50 mi em 2015.

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14 cursos de férias para empreendedores
Universidades disponibilizam diferentes cursos para aproveitar o período de férias e se capacitar.

O período de férias é sempre interessante para os empreendedores realizarem cursos de curta e média duração. Pensando nisso, muitas universidades disponibilizam diferentes opções de aulas para quem está querendo transitar sob novos campos da educação. Com cursos de empreendedorismo e gestão a design thinking, faculdades tradicionais como FGV, Insper, Fiap e Anhembi Morumbi estão com as portas abertas para novos alunos nos meses de dezembro, janeiro e fevereiro. Confira abaixo os cursos:

 

1. Empreendedorismo em ação (Insper)

Realizado em parceria com a Endeavor, o programa é voltado para desenvolver as habilidades necessárias para os alunos se tornarem empreendedores.  O curso é focado em desenvolver uma visão empreendedora, identificando oportunidades de negócio.

Data: de 27 de janeiro a 30 de janeiro

Local: São Paulo

Valor: R$ 3222 até o dia 7 de janeiro e R$ 3580 após a data.

Inscrição: http://www.insper.edu.br/educacao-executiva/empreendedorismo-em-acao/

 

2. Compliance (Insper)

Com a proposta de desenvolver mecanismos de controle interno nas companhias, o curso apresenta práticas e tendências na área de governança corporativa e compliance.

Data: 18/1 a 22/1

Local: São Paulo

Valor:: R$ 4.995 até o dia 7 de janeiro; R$ 5.550 depois da data

Inscrição: http://www.insper.edu.br/educacao-executiva/compliance/

 

3. Gestão de Empresas Familiares (Insper)

O curso abordará os principais conceitos e dilemas deste tipo de organização, destinado a famílias empresárias, fundadores de empresas, herdeiros, investidores, profissionais liberais, executivos e gestores que, de alguma forma, estão ou estarão envolvidos com as empresas.

Data: 17/2 a 19/2

Local: São Paulo

Valor: R$ 4.005 até o dia 7 de janeiro; R$ 4.450 após essa data

Inscrição: http://www.insper.edu.br/educacao-executiva/gestao-de-empresas-familiares/

 

4. Marketing Estratégico (Insper)

O curso fornece componentes de estratégia de marketing para empreendedores, consultores e profissionais de marketing.

Data: 26/1 a 30/1

Local: São Paulo

Valor: R$ 4.275 até o dia 7 de janeiro; R$ 4.750 depois da data

Inscrição: http://www.insper.edu.br/educacao-executiva/gestao-de-empresas-familiares/

 

5. Empreendedorismo e gestão (PUC-SP)

Voltado para novos empreendedores, o curso de extensão tem o propósito de focar nos ensinamentos técnicos de planejamento e gestão.

Duração: 4 meses

Local: São Paulo

Valor: consultar na hora da inscrição

Inscrição: http://www.insper.edu.br/educacao-executiva/marketing-estrategico/

 

6. Design thinking (FIAP)

Design thinking é um conceito que tem sido amplamente aplicado em empresas inovadoras. Para compreender um pouco melhor a metodologia, as aulas e workshops de inovação explicam como aplicar o conceito no empreendedorismo.

Data: 1, 3, 8 e 10/12

Carga Horária: 16 horas

Local: São Paulo

Valor: R$ 960

Inscrições: https://www.fiap.com.br/shift/curso/inovacao/design-thinking-na-pratica

 

7. Gestão e negócios para profissionais de TI (FIAP)

O cenário atual coloca os profissionais de TI como parte fundamental do desenho das estratégias de negócios e na busca por soluções inovadoras. Este curso ajuda a ampliar as competências desses profissionais.

Data: 2, 3 e 4/12

Local: São Paulo

Valor: R$ 490

Inscrições: https://www.fiap.com.br/shift/curso/tecnologia/gestao-profissionais-ti

 

8. Impressão 3D: materializando ideias (FIAP)

O curso aproxima empreendedores da modelagem 3D para fins técnicos. Utilizando softwares de modelagem, a ideia é familiarizar o mundo da impressão 3D e suas inúmeras possibilidades, como o empreendedorismo.

Data: 7, 8, 9 e 10/12

Local: São Paulo

Valor: R$ 610

Inscrições: https://www.fiap.com.br/shift/curso/tecnologia/impressao3d

 

9. Demonstrações Contáveis Internacionais (IFRS)

Curso voltado para profissionais que buscam conhecimentos específicos e práticos para a operação de funções administrativas.

Data: 9/12 a 10/12

Local: Rio de Janeiro

Valor: R$ 814,00

Inscrições: Tel.: (21) 3799-4747

 

10. Teatro para executivos (FAAP)

O curso é voltado para profissionais e empreendedores que querem aprender a perder a timidez e ganhar mais desenvoltura ou mesmo saber controlar as emoções, focando em quem precisa ampliar suas habilidades na relação com as pessoas.

Data: 26/01 a 04/02

Local: São Paulo

Valor: R$ 1.980

Inscrições: http://www.faap.br/teatro-executivo/

 

11. Design Thinking: Criatividade, Modelos Mentais e Gestão para Impactar Pessoas (IBMEC)

O curso apresentará o lado teórico do Design Thinking, e como ele pode ser usado junto a outras áreas, como gestão do conhecimento, neurociência, administração estratégica e empreendedorismo.

Data: 9 a 23/1

Local: Rio de Janeiro

Valor: R$1.390

Inscrições: http://extensao.ibmec.br/

 

12. Negociação e Gerenciamento de Conflitos (IBMEC)

O curso oferecido pela IBMEC tem a intenção de familiarizar o empreendedor com as principais técnicas, táticas e estratégias de negociação, para conseguir identificar a argumentação ideal e obter ganhos fortalecendo o relacionamento.

Data: 11, 12, 14, 18, 19 e 21 de janeiro

Local: Rio de Janeiro

Valor: R$ 980

Inscrições: http://extensao.ibmec.br/

 

13. Planos de Projetos – conceitos, modelos e aplicação (IBMEC)

O curso fala sobre a importância do planejamento para o sucesso, abordando técnicas, modelos e métodos de desenvolvimento de planos de projetos.

Data: 23/2, 1/3, 8/3, 15/3, 22/3 e 29/3

Local: Rio de Janeiro

Valor: R$ 980

Inscrições: http://extensao.ibmec.br/

 

14. Gestão Financeira Empresarial (Insper)

Este curso de dois dias oferece ferramentas utilizadas nos processos financeiros da gestão de uma empresa, passando pela análise de criação de valor de projetos e outras iniciativas.

Data: 24/2 a 26/2

Local: São Paulo

Valor: R$ 3.510 até o dia 7 de janeiro; R$ 3.900 depois da data

Inscrições: http://extensao.ibmec.br/

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As 5 piores frases que você pode dizer para seu cliente
Nunca peça para seu cliente esperar ou dizer que a responsabilidade é dele

Ao lidar com consumidores, toda empresa precisa tomar cuidado com o que fala. Se propaga o conteúdo errado, o empreendedor pode perder o controle da situação e transformar um problema em uma verdadeira crise – principalmente agora que quase todo mundo descobriu o poder amplificador das mídias sociais.

O empreendedor em série Ron Burley listou no site da Inc. cinco das piores frases que você pode dizer na hora de atender às necessidades de um de seus consumidores. Leia com cuidado e fuja de todas elas:

 

1. “Essa é a política da empresa.”

Para Burley, essa é frase é o equivalente a “Você está sem sorte” e demonstra que a empresa não tem nenhum interesse na satisfação do cliente. O propósito principal é impedir qualquer tipo de diálogo. Para alguns consumidores, ela pode significar uma declaração de guerra. Segundo estudos feitos por Burley, grandes crises de empresas que se tornaram virais na internet começaram quando elas usaram essa nefasta sentença.

 

2. “Não há nada que possamos fazer.”

Obviamente, sempre existe algo que uma empresa possa pelo menos tentar fazer. Nenhum consumidor ficará feliz em ouvir isso depois de aguardar vários minutos em uma ligação ou depois de diversos e-mails ou mensagens trocadas no Twitter. Ele também simplesmente pode pedir o dinheiro dele de volta. E aí você perde não só uma venda mas também um cliente. Estimule que seu grupo de atendimento pense em alternativas para solucionar cada problema e recompense-os por isso.

 

3. “Você pode aguardar um momento?”

A maioria das pessoas vai responder com um sonoro “não”. E provavelmente vai levar a discussão para a internet, em que qualquer reclamação vira uma grande bola de neve. Se não houver alternativa, pelo menos seja específico sobre por que vai deixar o cliente esperando. Quem sabe a frustração não seja um pouquinho menor?

 

4. “Você precisará entrar no nosso site.”

Se, depois de um atendimento por telefone, seu cliente precisar ser direcionado para o site da empresa, não faça com que ele saia procurando o local específico. Envie um e-mail com o link da seção ou do documento que ele precisa achar.

 

5. “Isso é de responsabilidade do fabricante.”

Quer dizer que você se sente confortável em ganhar o dinheiro do seu cliente, mas, quando surge um problema, você prefere passá-lo adiante para o outro elo da cadeia? A relação financeira do consumidor é com você, e não com o produtor. Portanto, faça o máximo para resolver qualquer possível reclamação.

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5 lições de quem empreendeu tendo um emprego ao mesmo tempo.

Ter um negócio não é uma tarefa fácil. Porém, para alguns empreendedores, essa jornada exige ainda mais disposição – isso porque eles decidiram conciliar a empresa própria com um emprego em tempo integral, ao menos por um tempo.

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CérebroA disciplina e a luta contra o tédio típicas de uma cadeia são valores que devem ser aplicados ao seu negócio.

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5 maneiras de conquistar seus clientes pelo celular.

Aprofundar o relacionamento com os consumidores. Fortalecer a marca. Comercializar mais produtos ou serviços. Ter um pós-venda mais efetivo. Essas são algumas das atividades que podem ser feitas por meio do celular, aproveitando a atenção que os clientes dão ao aparelho no seu dia a dia.

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O principal erro que as startups cometem
Você sabe em que ordem deve montar uma startup?

Um dos erros que mais vejo empreendedores cometendo é quando eles partem logo para o modelo de negócios antes de fechar a estratégia. A forma que eu vejo isso é: acerte o produto antes, feche a estratégia do negócio, depois entenda qual vai ser o modelo de negócios utilizado. Acertar o produto significa encontrar o mercado em que ele se encaixa.

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Cérebro6 maneiras de evitar a estafa no trabalho.

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Crise não chegou para startups, diz Amure Pinho, da Abstartups.
O presidente da Associação Brasileira de Startups fala sobre empreendedorismo, mercado e crise.

 

Startups surgem para derrubar mercados tradicionais e é durante crises que as melhores se destacam. A opinião é de Amure Pinho, empreendedor, investidor-anjo e presidente da Associação Brasileira de Startups (Abstartups). “A crise atinge mais mercados tradicionais e isso para startups é fantástico”, diz Pinho, em entrevista exclusiva a Pequenas Empresas e Grandes Negócios.

No último semestre, segundo dados da Abstartups, houve um crescimento de 25% na quantidade de empresas cadastradas na associação. Só em São Paulo, o principal polo no Brasil, o aumento foi de 46% desde março. As startups estão propondo soluções principalmente nas áreas de SaaS (Software as Service), educação e internet. “Os empreendedores estão vindo mais preparados, captando mais dinheiro, com equipe mais formada, sem deixar o ego atrapalhar. Ele está calejado e isso faz muito bem para o nosso mercado”, afirma.

Para acompanhar estes empreendedores, a Abstartups promove, pela segunda vez, o CASE. O evento, que começa hoje, em São Paulo, reúne empreendedores, investidores e interessados no mercado para trocar experiências, levantar tendências e, quem sabe, fazer negócios. “É uma excelente oportunidade para se formar”, diz. Confira a entrevista completa a seguir.

 

Na prática, o que você observa de evolução entre os empreendedores e o mercado no evento deste ano?

No mercado, a evolução que a gente percebeu é que passou por um momento de boom três ou quatro anos atrás e 2015 marcou a maturidade do ecossistema. Antigamente, era mais comum ver matérias comentando sobre startups ainda em fase de criação de projeto e de sonho do que de operação. Em 2015, as notícias são de investimento, de startups sendo compradas por grandes corporações. Os negócios estão muito mais maduros. O mercado não é mais um espaço de experimentação, mas de aproveitamento de verdade. Vemos startups conseguindo empregar mais rápido, com vagas abertas, crescendo faturamento. Nosso evento evolui junto com isso. Se em 2014,o objetivo era mostrar que poderia fazer o maior evento da Amética Latina. Neste ano, toda temática foi feita com feedback de startups.

 

Como a crise afeta as startups?

Pode parecer uma visão otimista, mas a grande verdade é que as startups trabalham em disrupções de modelos antigos. A crise atinge mais mercados tradicionais e isso para startups é fantástico, já que elas pregam por tornar o modelo mais ágil, mais produtivo. A crise para startups me parece que não chegou e duvido que chegue. A gente conseguiu se consolidar no mercado com investidores, temos um número grande de anjos, mais de 30 aceleradoras. Hoje, para a startup, o acesso a capital e o mercado não diminuíram, já que a maioria é focada em B2B e as empresas precisam de inovação. A gente vê a crise como algo terrível, mas que hoje está sendo positiva, abrindo mais espaço para startups. A gente está surfando uma boa onda.

 

Como vê o empreendedor hoje na comparação com anos atrás?

Ele descobriu o mercado brasileiro e descobriu que não precisa ser copycat. Em 2012, era muito comum, hoje não vemos tanto porque eles estão acreditando que não é preciso copiar. Copiar não é uma coisa ruim. O copycat é saudável. Se alguém validou, você poupa esforços. Mas isso diminui a inovação, mesmo que adaptada. Eu discordo quando dizem que as startups não são inovadoras. Hoje, vemos startups criando e exportando soluções para o resto do mundo. Essa nova leva de empreendedores está observando os problemas do Brasil e como resolvê-los. Sem contar que ele que já passou pela primeira fase, já empreendeu, errou e falhou. Os empreendedores estão vindo mais preparados, captando mais dinheiro, com equipe mais formada, sem deixar o ego atrapalhar. Ele está calejado e isso faz muito bem para o nosso mercado.

 

E o que ele precisa ter para os próximos cinco anos?

Eu acho que as necessidades são menos para os empreendedores e mais para o ecossistema. O que a gente precisa é que ter mais casos de saída, de vendas de negócios realizados, de empresas americanas comprando startups brasileiras, de IPOs. De donos fincando ricos e virando investidores-anjos e voltando ao ecossistema. Essa é a fórmula mágica que aconteceu nos Estados Unidos. Eles ficam milionários e investem tudo de novo no mercado. Nos próximos três ou quatro anos, a gente vai ver muito isso. Isso é um grande círculo virtuoso. O segundo movimento é de empresas acreditando no segmento de startup. Desenvolvemos mais de sete eventos apresentando para grandes empresas soluções de startups. Isso é maravilhoso e só tende a aumentar. Com isso, acredito que o mercado será 5% do PIB e colocará o Brasil no mapa das startups do mundo.

 

Temos visto iniciativas públicas para startups e pequenas empresas. Você enxerga isso como um avanço?

Temos visto iniciativas tanto privadas quanto governamentais de fomentar o ecossistema local. Acho fantástico ver aceleradoras com objetivo de trazer inovação para empresas como Cisco e Porto Seguro. Estamos precisando de fôlego para conseguir escalar. Nos Estados Unidos, a iniciativa pública se afasta porque o mercado é maduro e não precisa de dinheiro do estado para fomentar startups. A gente ainda precisa um pouco desse subsídio, precisa desse empurrãozinho.

 

E quais são seus conselhos para quem quer começar?

Existem vários caminhos. Do ponto de vista clássico, a primeira cosia é aprender a validar o mercado e o problema. É ir para rua, entrevistar e entender como as pessoas vivem hoje e se estão dispostas a pagar. Depois, o grande desafio é vender seu sonho para outros e montar o time. Com isso, ele tem quase tudo que precisa. Equipe, conhecimento, mercado potencial e problema de fato para resolver.

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Cérebro

Como criar valor e tornar a inovação ágil pela colaboração entre grandes empresas e startups?

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Por que você deveria (ou não) levar sua startup para o exterior.
Internacionalizar uma startup pode ser o caminho para o sucesso, mas é preciso cuidado.

O Vale do Silício é conhecido mundialmente como o maior e principal polo de empreendedorismo do mundo. Entre os vários pontos positivos, estão ecossistema bem estabelecido, capital de sobra e muitas oportunidades. Por outro lado, dificuldade para se destacar em meio a tantas empresas pode ser fatal para seu negócio. Por isso, outros polos de inovação têm surgido como alternativa para startups.

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Como o modelo dos negócios de impacto promove avanços sociais e ambientais.

 

No primeiro texto publicado nesta coluna, falei sobre o potencial de impacto das empresas e do potencial do empreendedorismo em promover a transformação positiva do país.

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As 10 startups que concorrem ao Prêmio Lide Startups 2015.
As finalistas foram anunciadas durante o evento Like the Future.

 

Dez startups estão concorrendo ao Prêmio Lide Startups 2015. As finalistas foram anunciadas durante o Like the Future, evento que discutiu a inovação na indústria do entretenimento na noite de quarta-feira, dia 30.

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3 perguntas ao empreendedor que está começando.
Você tem um plano B para o caso de seu projeto falhar?

 

O empreendedorismo é o melhor recurso que o Brasil tem para superar suas crises. Mas empreender não é só um ato de vontade. É preciso estar pronto para abrir um negócio. Para isso, há muitas perguntas que quem começa a empreender tem de estar preparado para responder. Conheça, abaixo, quais são elas:

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7 dicas para criar um nome inesquecível para seu negócio.
Tem gente que desde criança sabe o nome que vai dar para os filhos. Você já pensou e pesquisou sobre o nome da sua empresa?

 

De todos os elementos, documentações e decisões necessárias de uma jornada como abrir uma empresa, é provável que o Nome da Empresa ou Produto seja uma das tarefas mais difíceis de se executar. Hoje, somente no Brasil existem um pouco mais de 18.000.000 (dezoito milhões!) de empresas. Imagine criar algo que não existe?

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6 razões que te fazem estar sempre sem dinheiro.
Saiba que hábitos impedem você de poupar e buscar oportunidades importantes para o seu sucesso.

 

A principal queixa de quem tem o sonho de empreender, mas não consegue é a falta de dinheiro. Que, por maior que seja o esforço, o salário não é o suficiente para custear as despesas mensais e ainda poupar para abrir o próprio negócio. No entanto, seus bolsos vazios podem não ser fruto do azar. A culpa pode ser sua.

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5 dicas essenciais para atrair os clientes.
Em tempos de incerteza econômica consumidores se tornam mais cautelosos na hora de comprar. Saiba como conquistá-los .

O período econômico atual está deixando os consumidores mais cautelosos. Mesmo aqueles que não perderam o emprego ou que não tiveram redução em seus rendimentos estão pensando duas vezes antes de gastar.

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10 coisas que você precisa entender para abrir uma empresa em casa.


A formalização é um item essencial para o sucesso do negócio em casa.

Você teve uma ideia para abrir uma empresa em casa e está prestes a contar para o mundo.

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Quer ser bem-sucedido? Faça menos, diz autor inglês

 


É com essa frase que o consultor inglês Greg McKeown resume as promessas da filosofia que batiza seu recente best-seller, “Essencialismo: A disciplinada busca por menos”.

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Cérebro3 passos para se tornar um especialista em qualquer assunto.

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Crie um plano de negócio em 20 minutos
Essa é uma dica para quem tem medo de passar horas escrevendo páginas para o seu negócio.

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Cérebro6 dicas para manter o pique no trabalho

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Passos para abrir o próprio negócio sem largar o emprego.

Tornar-se um empreendedor pode ser bastante difícil. Isso acontece porque abrir o próprio negócio pode ser arriscado, já que é impossível saber se a empreitada vai ser bem-sucedida. Ao mesmo tempo, permanecer no emprego pode parecer uma escolha mais realista. Afinal, apesar de o trabalho não trazer nenhuma fortuna, as probabilidades de uma demissão e da consequente falta de dinheiro são menores.

Segundo o especialista em empreendedorismo Ryan Robinson, em muitos casos é possível empreender sem largar o trabalho. Assim, se a empresa der errado, você ainda terá uma fonte de renda.

É importante ressaltar que alguns negócios exigem atenção exclusiva. É difícil listar quais deles precisam de um gestor em tempo integral. Robinson recomenda que, antes de tentar ter uma "jornada dupla", o empreendedor analise sua situação e veja se é possível conciliar as duas atividades. Se der para ser funcionário de dia e empreendedor à noite (ou vice-versa), siga as dicas do especialista, publicadas originalmente no site da revista "Inc.":

 Pergunte-se se empreender é realmente o que você quer

Ao conciliar trabalho com o próprio negócio, você terá que priorizar as duas atividades, em detrimento da sua vida pessoal. Não adianta se comprometer a enfrentar esse desafio duplo se sua cabeça estiver em outro lugar.

Robinson recomenda que, para tomar uma decisão, você escreva todas as atividades e compromissos da sua agenda semanal em um papel. Feito isso, veja se há alguma atividade mais importante para você que o sonho de empreender. Se houver, talvez seja melhor continuar somente como empregado.

 Domine os conhecimentos necessários

Quem administra uma empresa precisa ter conhecimento em várias áreas. Não é necessário ser um especialista nesses assuntos, mas é preciso ter noção suficiente para você mesmo não ser a razão do eventual fracasso do seu negócio.

Antes de abrir o próprio negócio, aprenda um pouco sobre administração e gestão de pessoas. Não é preciso fazer uma faculdade. Uma mescla de cursos de curta duração já pode ajudar bastante, de acordo com Robinson.

 Valide suas ideias

A inspiração para a abertura de uma empresa normalmente vem de uma ideia. Muitos empreendedores acreditam ter projetos revolucionários nas mãos. Só que, muitas vezes, a ideia em questão é ruim. Antes de abrir uma empresa, valide seu negócio: converse com especialistas em empreendedorismo e com seu público-alvo e veja se as pessoas realmente comprariam o que você criou. Se sim, pode prosseguir. Do contrário, pense em outra coisa.

 Tenha algum diferencial

Para superar a concorrência, você deve ter algum diferencial. Basicamente, você tem duas opções: vender mais barato ou ter um produto melhor. Ao oferecer o mesmo que outras companhias, é mais difícil atrair e fidelizar seus clientes, segundo Robinson.

 "Terceirize" atividades

Você precisa de ajuda em sua empresa por duas razões: você não é um especialista e vai faltar tempo para dar conta de tudo. Por isso, tenha funcionários ou empresas que auxiliem na gestão da empresa. As áreas que serão "terceirizadas" devem ser escolhidas a partir do conhecimento do empreendedor e da quantidade de dinheiro em caixa.

 Procure feedback

Você deve saber o que está indo bem e o que deve ser corrigido na sua empresa. E, para isso, tem que ouvir seu cliente. Deixe um telefone, um endereço de e-mail e as redes sociais à disposição deles. Robinson afirma que todos os contatos devem ser respondidos.

 Divida as coisas

Robinson afirma que empreendedores que ainda têm um emprego não podem resolver assuntos do próprio negócio durante o expediente. Ao não se dedicar ao emprego e empreender no momento errado do dia, são maiores as chances de você ficar desempregado em um momento ruim.

 Saia do trabalho no momento certo

Se você decidiu conciliar emprego e empreendedorismo, supõe-se que sua prioridade é ter o próprio negócio. Espera-se, então, que você peça demissão em um determinado ponto.

Robinson diz que a dedicação exclusiva ao próprio negócio deve acontecer em dois casos: quando o empreendedor tiver confiança suficiente que sua empresa vai dar certo ou quando os ganhos do negócio forem suficientes para ser a única fonte de renda.

A partir da saída do emprego, é a hora de crescer ainda mais. Com dedicação exclusiva, você terá tempo para aperfeiçoar processos e poderá gerenciar melhor sua equipe e torná-la mais produtiva, de acordo com o especialista.

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 passos para deixar de ser empregado e virar empreendedor.

 

É muito comum ver empreendedores que decidiram criar sua empresa ao ficarem insatisfeitos com o emprego que tinham. São três as etapas para quem quer deixar de ser funcionário e virar patrão. A primeira é pedir demissão. A última, abrir o negócio. O intervalo entre as duas permite que uma transição seja feita.

Em artigo, publicado originalmente no site da revista "Entrepreneur", o empreendedor Sujan Patel listou os passos que, segundo ele, devem ser tomados por quem deseja sair do emprego sem atritos e criar um negócio estruturado. Confira:

Encontre sua paixão

Antes de tudo, descubra os segmentos em que você gostaria de empreender. É importante, diz Patel, que você seja realista: eleja setores em que suas habilidades e pontos fortes podem ajudar você a conquistar o sucesso. Do contrário, você pode se arrepender de ter largado o emprego.

 Não seja tão sonhador

 

Mais uma dose de realismo. Você deve desenvolver um produto ou serviço que chame a atenção das pessoas. Lembre-se: sem clientes, não há como obter receitas. E, consequentemente, seu negócio irá à falência.

 Valide sua ideia

Além do seu realismo, você precisa descobrir se, realmente, sua ideia é viável. Para isso, você precisa validar seu negócio, conversando com seu público-alvo. Nessa pesquisa de campo, é bem possível que uma parte do seu projeto mude, pois o que você pensou pode ser diferente da opinião dos clientes. Sem problemas: ajuste o que for necessário e siga para o próximo passo.

 

 Desenvolva seus planos de negócio e de marketing

Agora que você sabe o que vender, é hora de descobrir como vender. Desenvolva um plano de negócio, que deverá mostrar um planejamento para a sua empresa no médio prazo. Nele, você tem que mostrar como você quer ganhar dinheiro. Ou seja, se vai apostar em vendas diretas, pagamentos mensais ou receitas vindas de anúncios, dentre muitas outras formas de monetização. De acordo com Patel, também vale pensar em uma estratégia de marketing. Planeje quanto você pode gastar e que canais de comunicação usará para atingir seus clientes.

Tenha dinheiro

Você precisa de algum dinheiro para abrir seu negócio, bem como de capital de giro, que é a grana que você vai usar para pagar as contas da empresa enquanto ela ainda não gera faturamento. O dinheiro, afirma Patel, não precisa ser seu. Você pode buscar um investidor, por exemplo.

Comece devagar

Segundo o especialista, caso sua empresa não exija atenção exclusiva, não há problema em começar seu negócio enquanto ainda trabalha como empregado. Só é importante não arriscar tudo. Comece devagar, com uma equipe enxuta e sem gastar todo o seu dinheiro. Vá recebendo o feedback dos seus primeiros clientes e veja se a empresa tem chances de decolar.

 Construa uma equipe

Se você não vai se dedicar em tempo integral à sua empresa, deve ter alguém de confiança a postos para resolver os problemas que surjam em sua ausência. Dependendo da sua experiência, também vale contratar especialistas em áreas como finanças, atendimento ao cliente e marketing. Tais adições à equipe, naturalmente, vão depender da quantidade de dinheiro que você tem.

 Veja se vale a pena sair. E saia

Ao abrir sua empresa, veja se tudo está dando certo. Caso não esteja, desista. Segundo Patel, falhar é algo bastante comum e faz com que o empreendedor cometa menos erros no futuro. Se tudo estiver bem e você já puder viver da sua empresa, peça demissão. A partir daí, foque no seu negócio em tempo integral.

 

 Escale

Agora que você se dedica exclusivamente ao negócio, é hora de crescer. Coloque em prática seu plano de negócio e multiplique seus ganhos. De acordo com Patel, é muito importante valorizar a equipe. Afinal, foram eles que "seguraram a barra" enquanto você se dividia entre o emprego e o próprio negócio. Lembre-se que, sem um time motivado e engajado, você não vai longe.

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8 passos para criar a identidade visual da sua empresa.

Especialista dá dicas para que sua identidade traduza o conceito do seu negócio.

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10 cursos da FGV de graça e online para empreendedores.

Capacitação deve fazer parte do dia a dia dos empreendedores. As velhas desculpas de falta de tempo e dinheiro já não valem mais. Hoje, existe uma enorme oferta de cursos online que podem ser interessantes para pequenas empresas e, o melhor, gratuitos.

A Fundação Getúlio Vargas, por exemplo, oferece uma extensa grade de cursos online que podem ser úteis a empreendedores. Para se inscrever nos cursos, é preciso apenas fazer um cadastro no site da FGV Online.

Confira, abaixo, a lista dos cursos online da instituição que servem a quem está começando um negócio:

1. Como Fazer Investimentos
2. Sustentabilidade aplicada aos negócios: orientações para gestores
3. Cursos Introdução ao Private Equity e Venture Capital para Empreendedores
4. Direitos Autorais e Sociedade 
5. Motivação nas Organizações 
6. Recursos Humanos 
7. Fundamentos da Gestão de Custos 
8. Fundamentos da Gestão de TI 
9. Introdução à Administração Estratégica 
10. Introdução à Gestão de Serviços com Foco no Envelhecimento 

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Dicas para lidar com um cliente bravo sem perder a linha.

 

Quem já não ficou bem zangado com um fornecedor? Seja como indivíduo, ou como empresa, em diferentes níveis de “exaltação”, todos nós já tivemos nossas discussões com fornecedores. Em centrais de atendimento, a frequência costuma ser um pouco maior. Mas quais os motivos para um cliente ficar bravo?

Um cliente não fica zangado pela pura ocorrência de um problema, mas quando este problema não é resolvido com a presteza esperada, se torna recorrente ou o tratamento que recebe não é o que ele acha que merece.

Nestes casos, o desgaste pode aumentar muito, chegar à irritação e até ao descontrole. A primeira dica é a velha afirmativa de que prevenir é melhor que remediar. Evitar a todo custo os motivos que deixam o cliente irritado é a melhor forma de não ter que lidar com esta situação de estresse, muitas vezes, insuportável. E como fazer isso?

 

1 - O cliente nem sempre tem razão. 

 

O cliente nem sempre tem razão. Demandas indevidas são grandes fontes de atrito. O cliente, muitas vezes por falta de conhecimento dos processos, regras e até mesmo dos produtos e serviços que comprou, exige o que não tem direito. Nunca desqualifique a demanda. Ensine-o pacientemente. Ele não trabalha na sua empresa e não conhece suas regras.

Procure mostrar documentos ou evidências que justifiquem a sua posição e jamais use a expressão “o senhor(a) não entendeu....”. Ele não tem a obrigação de entender. Convencer um cliente que não tem razão não é tarefa simples. Mas uma vez convencido, ele fica muito agradecido. Não é sucesso garantido, mas poderá evitar atritos na maioria dos casos.

 

2 - Nunca simplifique a demanda do cliente .

 

Nunca simplifique a demanda do cliente. Procure avaliar qual a importância que ele está dando ao problema e procure pensar com a cabeça dele, não a sua. A afirmativa de que, por exemplo, “seu serviço será restabelecido em três horas, senhor”, pode ser o estopim de uma crise desagradável. Afinal, a importância do tempo tem dimensões diferentes para você e para o cliente. Procure entender o contexto dele e dar a resposta respeitando este contexto. Certamente, você vai minimizar o atrito se fizer isto.

 

3 - Prepare-se para entender as demandas mais comuns 

 

Prepare-se para entender as demandas mais comuns e defina processos para tratar cada uma delas. Defina o que chamamos de “catálogo de serviços”. Processos claros, definidos, documentados e em uso, não deixarão seu pessoal de frente na mão. O cliente percebe a dificuldade em proceder e se irrita com isto. A impressão de que não se sabe o que deve ser feito passa a ideia de que a demanda não será atendida.

Se você sabe e demonstra que sabe o que está fazendo, além de tranquilizar o cliente, passa a sensação de que a questão será resolvida. Neste catálogo, procure também colocar os prazos estimados, baseados na experiência do dia a dia, em que as demandas serão resolvidas.

Tenha cuidado, contudo, ao criar as expectativas. Se por um lado é bom para o relacionamento com o cliente, pode ser um pesadelo para você e sua empresa se você não atendê-las a contento. A frustração é irmã gêmea da insatisfação.

 

4 – Jamais enrole o seu cliente

 

Se com tudo isto você não conseguir evitar alguma irritação, e o cliente, por alguma razão, ficar bravo, jamais enrole. Mesmo que seja tentador fazer o contrário, se desculpe e fale sempre a verdade.

 

5 – Saiba passar a demanda para outra pessoa

 

Mais uma última dica. Tem situações em que você não será a melhor pessoa para resolver a questão naquele momento. Neste caso, passe-a para alguém que considere estar em melhores condições, mas não sem prepará-lo adequadamente para isto. Pode ser um chefe, um colega, ou até seu sócio. Lembre-se sempre que, se o cliente está bravo, você poderá ter tido uma participação nisto.

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Alguns livros que vão te ensinar a planejar o seu negócio.
Os livros mais legais para entender os planos de negócios.

 Escrito por Eduardo Vilas Boas, especialista em plano de negócio

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Como o empreendedor pode lidar com a agenda sem enlouquecer.

 

No meu mundo, eu tenho um fluxo interminável de pedidos para fazer algo por uma hora. Eu acabei de olhar minha agenda para as próximas duas semanas e quase tudo que outra pessoa agendou e me convidou é para uma hora.

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7 dicas para abrir uma empresa com pouco dinheiro.


Procurar um mentor e encontrar um sócio são duas saídas para quem carece de recurso financeiro.

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10 cursos da FGV de graça e online para empreendedores.

Os cursos não custam nada e podem ser feitos de qualquer parte do país.

Capacitação deve fazer parte do dia a dia dos empreendedores. As velhas desculpas de falta de tempo e dinheiro já não valem mais. Hoje, existe uma enorme oferta de cursos online que podem ser interessantes para pequenas empresas e, o melhor, gratuitos.

A Fundação Getúlio Vargas, por exemplo, oferece uma extensa grade de cursos online que podem ser úteis a empreendedores. Para se inscrever nos cursos, é preciso apenas fazer um cadastro no site da FGV Online.

 

Confira, abaixo, a lista dos cursos online da instituição que servem a quem está começando um negócio:

 

1. Como Fazer Investimentos
2. Sustentabilidade aplicada aos negócios: orientações para gestores
3. Cursos Introdução ao Private Equity e Venture Capital para Empreendedores
4. Direitos Autorais e Sociedade 
5. Motivação nas Organizações 
6. Recursos Humanos 
7. Fundamentos da Gestão de Custos 
8. Fundamentos da Gestão de TI 
9. Introdução à Administração Estratégica 
10. Introdução à Gestão de Serviços com Foco no Envelhecimento 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Guia orienta empreendedor a construir modelo de negócios.

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10 Filmes que todo administrador de empresas deveria ver.

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Inscrições abertas para o Encontre um Anjo 2015.

Projeto começa a terceira edição selecionando as melhores ideias de negócios que serão apresentadas a investidores-anjo.

 

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Dicas para avaliar se uma franquia serve para você.

A decisão de comprar uma unidade de franquia deve ser precedida de muita ponderação.

Numa época de crise, muita gente analisa redes de franquias e possíveis investimentos. O franchising pode ser um ótimo setor para investir, mas é preciso ter em mente o seguinte:

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Como transformar seu negócio em uma rede de franquias.

Nenhum negócio nasce destinado a ser pequeno. Por mais que seja uma barraca de coco na praia, certamente o dono tem liberdade de fazer esse empreendimento crescer, aumentando o número de barracas, o número de clientes e o número de gerentes para atender mais praias com sombra e água de coco gelada.

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5 maneiras de fazer o cliente dizer "sim!"

Saiba como aperfeiçoar suas vendas e convencer o público a comprar seus produtos.

Vender um produto ou serviço não é uma tarefa simples. Afinal, é preciso conquistar o consumidor. A maioria das pessoas é apaixonada por fazer compras. Mas, na hora em que os clientes descobrem o preço do produto ou serviço, muitos pensam se aquilo é mesmo necessário. Para evitar objeções do tipo, o site da revista "Inc." listou seis técnicas para que seus clientes sempre digam "sim!" para suas ofertas:


Demonstre simpatia

Os clientes são mais propensos a dizer “sim” se eles conhecem a pessoa que está tentando vender algo e gostam dela. É por isso que tantos comerciais de TV usar celebridades para participar de suas propagandas. Uma maneira de ser um vendedor simpático é mostrar um verdadeiro interesse nos seus clientes. Eles devem se sentir únicos e especiais. Uma dica é conhecer as características do freguês, mas sem parecer intransigente.


Conheça bem o que vende

As pessoas estarão mais dispostas a comprar se o atendente demonstrar conhecimento especializado no assunto. Isso dará credibilidade ao vendedor. Há muitas maneiras de criar essa impressão. Uma delas é realmente se tornar um especialista no seu ramo de atuação. Pesquise o assunto, teste os produtos e tente sentir as reais sensações de um consumidor.


Faça favores ao cliente

As pessoas se sentem obrigadas a dizer “sim” para aqueles que um dia já lhe fizeram algum favor. No mundo dos negócios, uma maneira de retribuir é conseguir um novo cliente para o seu consumidor ou mesmo conceder-lhe tratamentos especiais como formas de pagamento e descontos. Mas é importante ressaltar que a criação de um senso de obrigação em devolver um favor não deve ser explícita. O desejo sincero de ajudar (em vez de ser ajudado) é percebido pelos clientes, que, como consequência, respondem positivamente e se tornam fiéis ao negócio e ao vendedor.


Mostre que outros clientes estão felizes ao comprar produtos da sua empresa

Os clientes são mais propensos a comprar quando sabem que outras pessoas – assim como eles – compraram determinado produto ou serviço e estão felizes com a aquisição do item. Por isso, é importante que o vendedor dê exemplos de clientes satisfeitos para que a compra seja realizada com maior rapidez.


Faça ofertas raras

A maioria dos clientes valoriza ofertas raras e únicas. Uma maneira de fazer isso é proporcionar ofertas por tempo limitado e ressaltar a data do término. Isso faz com que os clientes entendam que essa pode ser a sua última chance de realizar a compra de determinado produto ou serviço.



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Polishop

A Polishop é uma empresa que está no mercado desde 1999.

A rede trabalha, entre outros, com produtos nas áreas de beleza, estilo, bem-estar, casa, cozinha, eletro, outlet, saldão e lançamentos.

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A maioria dos brasileiros tem vontade de abrir o próprio negócio. Só que nem todos conseguem. A principal razão para que as pessoas não deem o primeiro passo é o medo de fracassar. Muitas vezes, o dinheiro usado para tirar uma ideia do papel corresponde às economias de toda a vida de uma pessoa. 

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O empreendedorismo atrai cada vez mais jovens que desejam ter a própria empresa.


Vencer os medos e buscar referências positivas são essenciais para quem deseja empreender desde cedo.

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O primeiro passo é se perguntar por que você quer ser um empreendedor...

 Você pensa em abrir uma empresa, mas não tem aquela ideia matadora nem sabe que modelo de negócio é melhor. Por onde começar? Para Marty Zwilling, mentor de startups, o primeiro passo é se perguntar por que você quer ser um empreendedor, e não um empregado. Há várias respostas, e o especialista analisa algumas:

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Saiba por que disciplina, organização e estudo são a base de relacionamentos comerciais de longa data.

* Desenhe uma agenda da reunião e estabeleça sua duração de acordo com a disponibilidade do cliente.

Para quem tem uma rotina cheia de reuniões, torná-las produtivas é mais do que uma meta. É a chave que vai garantir relações comerciais saudáveis. Otimizar os encontros com os clientes é fundamental para o empreendedor melhorar o fluxo da informação, entender as expectativas e alinhar as táticas.

Para conquistar esse espaço de confiança não basta ter boa lábia. Tudo é questão de disciplina, organização e estudo.

 

1. Descubra antes com quem você vai se reunir


As redes sociais são boas ferramentas para conhecer as pessoas que estarão na reunião. No LinkedIn, por exemplo, é possível acompanhar parte da trajetória profissional e acadêmica delas, bem como descobrir afinidades e contatos em comum. É importante, no entanto, usar essas informações com cautela. Cuidado para não dar a entender que você vasculhou a vida do cliente.

 

2. Reserve uns minutinhos para jogar conversa fora


Apesar de as vendas business to business serem racionais, a empatia e a confiança estabelecidas entre as partes são essenciais. O processo inicial de interação, em que se fala sobre esporte, família ou um hobby, é uma forma muito latina de se travar um relacionamento mais pessoal para, então, dar início à negociação empresarial.

 

3. Exercite a disciplina


Desenhe uma agenda da reunião e estabeleça sua duração de acordo com a disponibilidade do cliente. No caso de um encontro de rotina, a pauta deve se basear nos próximos passos listados no evento anterior. Se possível, envie o roteiro antecipadamente para os demais participantes fazerem ajustes.

No inicio da reunião, apresente a agenda. A partir de então, jamais perca de vista a objetividade e a precisão para que o cliente sinta que você está comprometido com o tempo e o resultado dos negócios.

 

4. Documente todas as informações


Para garantir uma gestão eficaz no relacionamento com o cliente, use um sistema de CRM (do inglês customer relationship management) para registrar o conteúdo das reuniões. Inclua resumo, principais pontos discutidos, concordâncias, discordâncias e próximos passos.

 

5. Apresente o status dos projetos


Softwares de gerenciamento de projetos são bem-vindos quando existem diversas interações paralelas com o mesmo cliente. Nesse caso, um mapa de cada projeto permite que se visualize o andamento das atividades, com o que foi prometido, o que já foi entregue e o que ainda está em desenvolvimento.

 

6. Dose reuniões online e presenciais


Intercale encontros presenciais e online para melhorar a eficiência dos negócios. Dose cada modelo a partir da periodicidade das visitas ao cliente. Se, em um mês, o empreendedor faz três reuniões com o parceiro, uma pode ser a distância. Se os encontros ocorrem a cada dois meses, devem sempre ser presenciais para renovar a empatia e a confiança.

 

7. Escolha um mediador para gerenciar conflitos


Se os participantes já sabem que a reunião é para gerenciar um conflito, nomeie um mediador de comum acordo. Essa pessoa, que deve ser imparcial, ajudará a resolver o entrave. Se o impasse é conceitual ou estratégico, livros como "O Jeito Mckinsey de Ser", de Ethan M. Rasiel, e "Gerenciamento pelas Diretrizes", são boas opções.